85%Ville handle igen
Amazon Music er musiktjenesten fra Amazon, som giver adgang til store kataloger af musik, podcasts og radiostationer via streaming på tværs af telefon, computer, smart-højttalere og andre enheder. Tjenesten findes i flere niveauer, herunder et gratis lag med annoncer og abonnementer med fuld adgang, og Prime-medlemmer får adgang til en del af biblioteket som en del af deres medlemskab. Amazon Music integreres tæt med Alexa, så brugere kan styre afspilningen med stemmekommandoer.
Tjenesten retter sig mod både privatpersoner, der ønsker at streame musik i hverdagen, og familier, der deler et abonnement. Den bruges også af lyttere, der følger bestemte genrer, artister eller playlister. Amazon Music drives som en online streamingtjeneste, og musikken afspilles direkte i appen eller på webbrowseren uden fysisk levering.
Bedste positive anmeldelse
God podcastoplevelse
Det der fangede min opmærksomhed var, hvor let det var at finde podcasts om historie og natur. Jeg har nu lyttet til flere serier, og afsnittene afspilles uden problemer. Jeg synes det er et fornuftigt tilbud, og tjenesten er ryddelig at bruge.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke tilfreds med prisen
Det er ikke billigt når man tænker på hvad man faktisk får, især hvis man allerede har Prime og alligevel skal betale ekstra for musikken. Jeg fik en fin start, men faktureringen var forvirrende og jeg fik et svar fra supporten først efter flere dage. Det er ikke godt nok til det pris, så jeg overvejer at stoppe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prisen er god
Det der faldt mig mest i øjnene var prisen for Prime-medlemmer, hvor musikken er med i pakken. Jeg betalte den månedlige pris i stedet for at skifte fra Spotify, og det har været helt fint i et halvt år nu. Der er ikke så mange podcasts jeg er vild med, men musikken er god og kvaliteten holder. Det er et godt køb for mig.
Læs mereKunder fremhæver, at Amazon Music er billig for dem, der allerede har Prime, og flere sammenligner prisen med Spotify, Apple Music og Tidal. Andre finder dog, at prisen er høj, hvis man ikke har Prime, og at det er svært at se værdien, når musikken skal betales ekstra oven på Prime. Faktureringen fremhæves også som forvirrende af enkelte.
Mange kunder roser musikken i bilen via telefonen, til Echo-højttalere og i huset, hvor afspilningen kører stabilt og lyden opfattes som god. Download til offline-afspilning under løb får også godt med, da playlister kan hentes ned på forhånd. Enkelte oplever dog, at Echo nogle gange spiller noget andet end det, der er bedt om.
Kunder finder det hurtigt at komme i gang, og flere nævner, at podcasts om fx historie og natur er nemme at finde og afspille. Appen opfattes af nogle som rodet og kræver tid at vænne sig til, især efter at menuer er flyttet rundt. Enkelte savner specifikke podcasts, som først kommer til efter nogle dage.
Det er ifølge kunder nemt at købe familieabonnementet via appen, og hver person kan logge ind på sin egen profil. Flere beskriver det som en god løsning for en husstand.
Amazon Music er en musiktjeneste til streaming af musik, podcasts og lydbøger, som drives af Amazon.com, Inc., et amerikansk teknologiselskab med hovedkontor i Seattle, Washington, USA. Amazon er registreret som selskab i Danmark gennem Amazon EU S.à r.l. og Amazon Services Europe, og en kunde kan selv kontrollere selskabsoplysninger i Erhvervsstyrelsens Virk.dk-register og de juridiske oplysninger på Amazons danske hjemmeside.
Kunder kan kontakte Amazon Music via kundeservicen på Amazons hjemmeside, i appen og i den konto, som musiktjenesten er tilknyttet, hvor der findes både chat og kontaktformular. En klage rettes første gang til Amazon gennem kontoens kundeservice, hvor kunden kan beskrive problemet og henvise til købs- eller abonnementsoplysninger. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og forbrugeraftaler.
ok men ikke det hele
Har været kunde i mange år og det fungerer stadig fint til musik i bilen og på telefonen. Men de har flyttet nogle ting rundt i appen, og jeg fandt ikke det jeg skulle første gang.
Lidt ventetid på podcast
Det der faldt mest i øjnene var at nogle af mine favorit podcasts ikke var der. Jeg måtte vente et par dage på at de kom ind, og det var lidt irriterende. Ellers er det fint at lytte til.
Ikke helt så billig som jeg troede
Kiggede på Spotify først, og Amazon var lidt dyrere for mig fordi jeg ikke har Prime. Musikken er fin nok men prisen gør at jeg overvejer om jeg skifter tilbage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
