95%Ville handle igen
Urban Hunt er en dansk virksomhed, der driver en webshop på urbanhunt.dk med fokus på rejser og oplevelser. Sortimentet omfatter aktiviteter, udflugter og oplevelsesbilletter, som kunderne kan bestille direkte på hjemmesiden. Virksomheden henvender sig primært til danske forbrugere, der søger oplevelser i både ind- og udland.
Bestillingerne sker online, og kunderne modtager bekræftelse og praktisk information pr. e-mail efter købet. Urban Hunt har ikke fysiske butikker, og al kundekontakt foregår digitalt eller via telefon og e-mail.
Bedste positive anmeldelse
Helt klart værd at prøve
Det her er en kanon oplevelse og jeg er glad for at jeg fandt dem. Jeg bookede en dagstur med kajakker på Møn, og det var præcis som beskrevet. Første gang jeg bestiller noget her, og det gik helt glat.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på bekræftelse
Jeg bookede en weekendrejse til Berlin via urbanhunt.dk, og jeg har rejst meget selv så jeg vidste lidt om hvad jeg kunne forvente. Bookingen gik fint, men bekræftelsen med alle detaljer kom først dagen efter, og jeg måtte skrive til dem to gange før nogen svarede. Det var ikke en katastrofe, men jeg havde gerne set det gå hurtigere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle have noget der var til at betale
Jeg skulle have en oplevelse til min datter, der er flyttet hjem igen, og jeg ville gerne have noget der ikke kostede en formue. Jeg kiggede på de faste pakker og fandt en dagstur med sejlads i Øresund, der passede til budgettet. Det var nemt at betale, og der var ingen ekstra gebyrer i kassen, så vi fik det jeg havde regnet med.
Læs mereKunderne roser Urban Hunt for spil, der kombinerer gådeløsning med fysiske rum og en stemning, som mange finder overraskende god til prisen. Flere fremhæver, at holdarbejdet og den måde, hver deltager får en rolle i løsningen på, gør oplevelsen engagerende og varieret.
Nogle kunder oplever, at spillene er tilpas udfordrende for både nybegyndere og erfarne spillere. Andre finder dog, at visse rum er for svære at komme i gang med, og at en hjælp fra spilleder kommer for sent i forløbet.
Flere kunder beskriver booking af tider som ukompliceret, og bekræftelser og praktiske oplysninger kommer hurtigt frem. Der er tilbagevendende klager over, at ændringer af tider eller antal deltagere kun kan håndteres via telefon eller mail, og at svartiden her kan være lang i travle perioder.
Urban Hunt er en dansk onlinevirksomhed, der sælger rejser og oplevelser, og den er registreret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og tjekke, om der er angivet en rejseudbyderlicens hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Urban Hunt via kontaktformularen og e-mail, som er angivet på hjemmesiden. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Rejsegarantifonden, afhængigt af sagens karakter.
Hurtigere end at ringe rundt
Før havde jeg ringet rundt til tre forskellige udbydere for at finde en cykeltur i Jylland. Her kunne jeg se priser og ledige datoer samlet og booke på en gang. Guiden var venlig og turen var god, men det tog en halv time at få kontakt om en ændring af tidspunktet.
Lidt for mange trin
Bestilte en klatreaktivitet til min kæreste og det det gik hurtigt at vælge. Det eneste der irriterede var at der var to ekstra skridt med at bekræfte mit telefonnummer. Ellers fint.
Den lille detalje med programmet
Det der stod mest ud var at programmet for hele dagen lå samlet i bekræftelsen, så jeg vidste præcis hvornår vi skulle være hvor. Jeg har arrangeret mange oplevelser selv og kender godt til hvor rodet det kan blive. Her var det ryddeligt og let at følge, selv om der var lidt ventetid ved ankomsten.
kajaktur med lidt ventetid
Jeg har kajakroet i mange år og bestilte en tur på Limfjorden her. Det var en god tur med fine omgivelser og vi fik udstyret som lovet. Der var dog ventetid på at få svar på et spørgsmål om vejret, og det gav lidt usikkerhed inden afgang. Prisen er lidt over hvad jeg ellers har set andre steder, men oplevelsen var det værd.
god pris til gruppen
Jeg skulle finde noget til et firmaarrangement for tolv personer, og det skulle helst ikke koste en formue. Prisen pr. person var god i forhold til andre jeg fik tilbud fra. Vi fik en aften med mad og aktiviteter, og det virkede fint for alle. Lidt træls at det tog et par dage før jeg fik en faktura.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Storbyferier på Kundejuryen.
