95%Ville handle igen
Opleve er en dansk udbyder af rejser og oplevelser, der sælger via sin hjemmeside på opleve.com. Virksomheden formidler oplevelsesgaver og rejseprodukter til private kunder, der søger konkrete aktiviteter og udflugter. Købet foregår digitalt, og gavekort og bookinger leveres elektronisk til kunden.
Opleve henvender sig primært til privatkunder, der køber oplevelser til sig selv eller som gave. Kunder følger deres booking og ordre via bekræftelsesmails og kontoen på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
God pris på weekendtur til Berlin
Det der faldt mest i øjnene var at prisen på hotel og tog var lavere end når jeg selv havde kigget, og det var det der fik mig til at booke. Bookingen gik hurtigt på siden og jeg fik bekræftelse på mail med det samme. Hotellet var præcis som beskrevet og de to dage var fint pakket. Har ikke brugt tid på at lede efter ekstra rabatter, det her var bare nemt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt hvad jeg håbede
Det var en dårlig start at betalingen trak to gange og det tog tre dage før nogen svarede. Oplevelsen i sig selv var fin, men guiden var sendt af sted til en anden lokation end den vi havde aftalt. Vi fik en lille kompensation men det var ikke nok til at få humøret op igen. Jeg ville nok prøve en anden udbyder næste gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang jeg bookede noget her
Jeg skulle have en gave til min mand til 40 års fødselsdagen og havde ingen idé om hvad jeg skulle gøre. Det var faktisk lidt nervøst at bestille en hel oplevelse online første gang, men det hele var meget nemt at finde rundt i. Jeg fik en bekræftelse med det samme og en mail med alle detaljerne dagen før. Vi havde en fantastisk dag og han var helt til grin.
Læs mereKunder roser Opleve for de gennemtænkte programmer, hvor man kan kombinere oplevelser, transport og overnatning i ét forløb. Nogle kunder finder dog, at udvalget af destinationer er begrænset, og at de ønsker flere valgmuligheder ud over de faste pakker.
Mange kunder fremhæver, at medarbejderne svarer hurtigt og er lette at tale med, især når der skal ændres i en booking. Andre oplever, at det kan tage tid at komme igennem, når der opstår problemer under selve rejsen, og at svarene nogle gange er for generelle.
Kunder værdsætter, at prisen på pakkerne er tydelig fra start, og at der ikke dukker uventede gebyrer op i bestillingsprocessen. Nogle kunder mener dog, at tillægsudgifter til udflugter og transport ikke altid fremgår tydeligt, før de har forpligtet sig til en rejse.
Opleve er en dansk onlinevirksomhed, der sælger rejser og oplevelser til privatkunder. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se virksomhedens oplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Opleve via kontaktformularen og kontaktoplysningerne på hjemmesiden. Har man ikke fået løst en klage direkte med Opleve, kan man henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager fra forbrugere i Danmark. Ved rejseprodukter kan kunden også søge rådgivning hos Forbrugerrådet Tænk.
detaljerne på siden holdt
Det der lå mig mest på sinde var at sitet viste præcis hvilke datoer der var ledige. Jeg har rejst meget og ved godt hvordan det kan være med bookingsider. Her fungerede det som det skulle, selv om jeg fik en mail og en bekræftelse der var lidt forvirrende. Fint alt i alt.
Altid pålidelige
Har været kunde i mange år. Sammenlignet med de store bureauer er de hurtigere til at svare og billigere på de fleste ture. Der var dog et lille problem med en booking der tog lidt længere tid end forventet at blive bekræftet.
god oplevelse, lidt svær betaling
Den bedste oplevelse jeg har haft med en dansk udbyder i et stykke tid, men det skal lige siges. Jeg sammenlignede med to andre sider og de var faktisk lidt billigere på samme tur. Til gengæld var bookingen rimelig enkel og support svarede inden for et døgn. Vi havde en god weekend i Skagen og det er jeg glad for.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Dag- & Natbilletter på Kundejuryen.
