85%Ville handle igen
Folk er en dansk producent af kombucha, den gærede te, der har fået stor udbredelse i de senere år. Virksomheden sælger sine drikke online via webshoppen på folkkombucha.dk, hvor kunderne kan bestille direkte fra producenten. Sortimentet består af forskellige smagsvarianter, og produkterne markedsføres som et alternativ til sukkerholdige sodavand.
Folk henvender sig til forbrugere, der søger en gæret, let kulsyret drik med en mere naturlig profil end den typiske læskedrik. Brandet er primært kendt for sin kombucha og for den måde, det fremstiller og præsenterer drikken på over for kunderne.
Bedste positive anmeldelse
De små bobler gør forskellen
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor let kulsyren er, den er ikke overdrevent brusende. Jeg havde prøvet et par andre mærker før, og de var enten for søde eller for flade. Den her har en god balance. Bestiller igen når den nuværende kasse er slut.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
kundeservice tog sin tid
Det der faldt mest i øjnene var at jeg skulle vente næsten en uge på svar, da jeg havde et spørgsmål om en ordre. Jeg har ellers haft en god oplevelse med produktet, og smagen er behagelig. Det var dog ærgerligt at få så lang ventetid, når det drejede sig om en simpel sag. Jeg håber de bliver bedre til at svare hurtigere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
brugte den til at skifte fra energidrik
Jeg ville skifte min eftermiddags energidrik ud med noget mindre. Kombucha virkede som et oplagt valg, og jeg kender lidt til gæring fra egen bryggeri-hobby. Smagen er ren og kulsyren er rigtig fin, og jeg kan godt lide at den er ukompliceret. Den ene lille ting er at jeg synes flaskerne er lidt små for prisen, men det ændrer ikke på at de smager godt. Det vil jeg fortsætte med.
Læs mereKunderne roser Folks kombucha for en frisk, let syrlig smag, og flere fremhæver at den ikke er for sød sammenlignet med andre drikke af samme type. Nogle kunder synes, at udvalget af smagsvarianter er begrænset, og at de gerne så flere sæsonbaserede eller eksperimenterende smage.
Kunderne sætter pris på, at drikken er brygget med økologiske ingredienser og uden kunstige tilsætninger, og flere nævner, at de oplever den som et naturligt alternativ til sodavand. Enkelte kunder finder, at prisen pr. flaske er høj i forhold til størrelsen, især når de sammenligner med andre kombuchamærker i supermarkedet.
Kunder, der bestiller direkte fra Folk, beskriver leveringen som pålidelig, og flaskerne ankommer i god stand med kølepakning. Et tilbagevendende punkt er, at produkterne er svære at finde i almindelige dagligvarebutikker uden for de større byer, hvilket gør det vanskeligt for nogle at købe dem løbende.
Folk er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den handler med kombucha som fødevare. Virksomheden er ikke registreret hos en finanstilsyn, energitilsyn eller anden sektoraktør, og kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens Virk.dk. Kunder kan også se virksomhedens oplysninger om adresse, ejerskab og CVR-nummer på webshoppen og på fødevaremyndighedens oversigter.
Kunder kan kontakte Folk via kontaktoplysningerne på webshoppen, og virksomhedens angivne kanaler fremgår af hjemmesiden. Klager rettes først til virksomheden, og det anbefales at beskrive købet og problemet skriftligt. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende. Forbrugerombudsmanden kan ligeledes kontaktes om forhold, der kan være i strid med forbrugerlovgivningen.
kundeservice tog sin tid
Det der faldt mest i øjnene var at jeg skulle vente næsten en uge på svar, da jeg havde et spørgsmål om en ordre. Jeg har ellers haft en god oplevelse med produktet, og smagen er behagelig. Det var dog ærgerligt at få så lang ventetid, når det drejede sig om en simpel sag. Jeg håber de bliver bedre til at svare hurtigere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Restauranter på Kundejuryen.
