95%Ville handle igen
Decantalo er en dansk webshop, der sælger vin, øl, spirituosa og andre drikkevarer til private kunder i Danmark. Sortimentet dækker både kendte producenter og mindre vinhuse, og butikken fokuserer på udvalg fra forskellige vinregioner og prisklasser. Kunderne bestiller online, og varerne leveres til døren eller kan afhentes efter bestilling.
Decantalo har som udgangspunkt en online-forretning, og kunderne finder produktinformation, smagsnoter og anbefalinger på hjemmesiden inden de lægger en ordre. Virksomheden henvender sig til forbrugere, der vil købe drikkevarer til hjemmet, til gaver og til særlige lejligheder.
Bedste positive anmeldelse
Bedste sted at købe vin online
Det her er det bedste sted jeg har fundet til at købe vin på nettet. Jeg sammenlignede med to andre butikker først, og priserne var de samme eller lidt lavere her, samtidig med at det var nemmere at finde det jeg ledte efter. Leveringen kom præcis når de sagde og flaskerne var pakket godt ind.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som jeg havde forventet
Jeg har købt øl her før, men denne gang bestilte jeg en kasse til en bestemt sort, og flaskerne var ikke helt som beskrevet. Det tog også længere tid end lovet før pakken kom, og jeg fik ikke et svar på min mail før efter flere dage.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fik en flaske rødvin til weekenden
Bestilte en flaske rødvin fra en fransk producent til fredagsmiddagen og den kom faktisk dagen efter. Lige i tide, hvor vi havde brug for den. Pakken var pæn og flasken uskadt, og jeg fik en mail med tracking så jeg kunne følge den hele vejen. Har købt der før og kommer helt sikkert igen, især når jeg vil have noget jeg ikke finder i Netto.
Læs mereKunderne roser Decantalos udvalg af vine, og flere fremhæver, at det er let at finde flasker fra mindre producenter og forskellige regioner. Nogle kunder mener dog, at sortimentet inden for enkelte lande og prisklasser er begrænset, især når man leder efter bestemte årgange.
Mange kunder beskriver leveringen som pålidelig, og vinene ankommer i god stand, indpakket så flaskerne er beskyttet under transporten. Enkelte kunder oplever dog, at leveringstiden er længere end forventet, og at det kan være svært at få præcise oplysninger om, hvornår pakken kommer frem.
Kunderne sætter pris på, at Decantalo svarer hurtigt og venligt, når der opstår spørgsmål om ordrer eller vinenes oprindelse. Nogle kunder savner dog en hurtigere løsning, når en flaske er gået i stykker under transporten, og finder processen med reklamation langsommelig.
Decantalo er en dansk netbutik for drikkevarer, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Da salg af alkohol i Danmark er reguleret, kan kunder kontrollere CVR-nummeret og virksomhedsoplysningerne i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister samt tjekke, at forhandleren har de nødvendige tilladelser.
Kunder kan kontakte Decantalo via kontaktoplysningerne på webshoppen, herunder e-mail og kundeservice. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det er en god idé at beskrive ordren og problemet konkret. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Ikke helt som jeg havde forventet
Jeg har købt øl her før, men denne gang bestilte jeg en kasse til en bestemt sort, og flaskerne var ikke helt som beskrevet. Det tog også længere tid end lovet før pakken kom, og jeg fik ikke et svar på min mail før efter flere dage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Øl, Vin & Spiritus på Kundejuryen.
