Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Vivus logo

75%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Vivus

Vivus er en dansk udbyder af forbrugslån og kreditter, som henvender sig til privatkunder der har brug for et mindre lån til en uventet udgift. Virksomheden tilbyder lånene digitalt, og ansøgningen foregår via selskabets hjemmeside, hvor kunden indtaster sine oplysninger og får svar på sin ansøgning. Vivus er en del af en større international koncern inden for forbrugskredit og opererer under dansk finanslovgivning.

Kunderne administrerer deres lån online, og udbetaling samt tilbagebetaling sker gennem selskabets kundeportal og tilhørende betalingsløsninger. Vivus har ingen fysiske butikker, og al kontakt med kunderne foregår digitalt eller pr. telefon.

Det siger kunderne om Vivus

Hurtig udbetaling

Kunder roser Vivus for at udbetale lånet hurtigt, når ansøgningen er godkendt, og flere fremhæver, at pengene er på kontoen samme dag. Den hurtige proces gør selskabet til et praktisk valg, når der opstår en uventet udgift.

Høje omkostninger

Nogle kunder oplever, at de samlede omkostninger ved et forbrugslån hos Vivus er høje, og at renten og gebyrerne fylder mere end forventet. Flere påpeger, at det er svært at gennemskue den endelige pris, før lånet er optaget og de første rater er betalt.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder forklaringer om afdragsordninger og betalingsplaner. Til gengæld finder enkelte det frustrerende at vente på svar, når der skal rettes op på en fejl i opkrævningen eller i ratebetalingen.

Er Vivus seriøs?

Vivus er et kreditselskab med hjemsted i Danmark, der udbyder forbrugslån til privatkunder. Kreditselskaber i Danmark skal være registreret hos Finanstilsynet, og du kan selv slå virksomheden op i Finanstilsynets register over tilladte finansielle virksomheder for at se, om den er registreret.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Vivus via kundeservice pr. telefon, e-mail eller gennem kontoen på selskabets hjemmeside. Vil du klage, kan du først henvende dig skriftligt til Vivus og bede om at få din klage behandlet. Hvis klagen ikke løses, kan du indbringe sagen for Finansklagenævnet, som er den klageinstans der behandler tvister mellem forbrugere og finansielle virksomheder i Danmark.

Anmeldelser (20)

Lån til bilen

Jeg fik et mindre lån til at betale for en ny kobling på bilen, da den pludselig gav op. Ansøgningen på siden gik fint og jeg fik svar samme eftermiddag. Pengene kom ind på kontoen næste formiddag. Det eneste jeg synes var lidt træls er at renterne er højere end i banken, men det var jeg godt klar over fra start.

Peter K.
1 person fandt dette nyttigt

Ok men lidt dyr

Vi skulle bruge penge til et nyt køkken og havde ikke lige opsparingen. Jeg havde kigget på tre andre udbydere først, og den her var ikke den billigste, men den var den hurtigste at søge hos. Ansøgningen tog et kvarter på telefonen og pengene var på kontoen dagen efter. Renten er bare højere end hos banken, så det er et klart minus, men det var fint nok for os.

Anja P.
1 person fandt dette nyttigt

God hurtig service

God og hurtig service, lånet kom igennem uden problemer og pengene var der dagen efter. Jeg har lidt svært ved at finde ud af hvor man ser sine betalinger, men det fandt jeg til sidst. Ellers helt fint og nemt at gøre op igen.

Trine R.
1 person fandt dette nyttigt

Fint, men lidt dyrt

Lånet er godt nok og gik hurtigt igennem. Renten er dog højere end hvad vi kunne have fået andre steder, så det var lidt ærgerligt. Man betaler lidt for at få pengene med det samme.

Susanne N.
1 person fandt dette nyttigt

Pengene var på kontoen samme dag

Søgte et lån til en uforudset reparation på bilen og fik svar i løbet af få minutter, selve ansøgningen tog nok 10 minutter på telefonen. Pengene var inde på kontoen samme eftermiddag, og jeg kunne lige betale værkstedet inden de lukkede. Ingen ventetid og ingen mærkelige spørgsmål undervejs, så det er jeg glad for.

Anja E.
1 person fandt dette nyttigt

Ok, men sammenlign selv

Jeg kender branchen en del, og det her er ikke det mest konkurrencedygtige jeg har set. Ansøgningen var fin, men man skal selv holde styr på det hele, og de gav ikke en klar nok forklaring på gebyrerne. Det virker, men jeg ville tjekke andre først.

Andreas N.
0 personer fandt dette nyttigt

Hurtig udbetaling

Pengene stod på kontoen samme dag, det var det der overraskede mest, jeg var ret sikker på det tog mindst en uge. Ansøgningen tog vist 5 min på telefonen og ingen ventetid på svar, super nemt.

Frederik H.
1 person fandt dette nyttigt

God løsning til en nødsituation

Helt fint lån og jeg er glad for det. Jeg havde brug for en mindre sum til at dække en uventet regning, og det var nemt at få det op at køre. Første gang jeg prøvede noget lignende, så jeg var lidt på forkant. Der var dog et par ting i opsætningen af betalingsplanen der tog lidt tid at forstå.

Flemming J.
2 personer fandt dette nyttigt

Lån til at dække en regning

Vi skulle have dækket en større regning fra tandlægen, og den her løsning gav mening på regnestykket. Ansøgningen var hurtig og godkendelsen tog ikke lang tid. Man ved hvad man betaler i alt, og ratebeløbet passede til budgettet.

Jonas E.
4 personer fandt dette nyttigt

ikke det billigste

Jeg synes det er et fair lån, men det er ikke det billigste jeg har set. Jeg sammenlignede med to andre og den her endte højere i omkostninger. Ansøgningen var nem nok, så det kompenserer lidt.

Birgit J.
2 personer fandt dette nyttigt

billigere end sidst

Jeg har tidligere lånt hos et andet firma og det var langt dyrere i omkostninger. Her var det billigere at låne samme beløb, og jeg har været kunde flere gange nu. Det eneste irriterende er at det tog et par dage før de svarede på et spørgsmål jeg havde sendt, men ellers er det fint.

Marie D.
2 personer fandt dette nyttigt

lån til ny telefon og en rejse

Jeg tog et mindre lån til at betale for en ny telefon og en rejse samme sommer. Det var min første gang med noget som det her, og jeg havde lidt svært ved at finde ud af hvornår ratebetalingerne trak fra. Når først jeg havde kigget det igennem var det egentlig ret ligetil. Man får en mail før hver betaling, og det gjorde at jeg aldrig kom bagud.

Thomas N.
2 personer fandt dette nyttigt

Ventede længe

Skulle bruge penge til flytning og ansøgte på mobilen. Så kom der en besked om at de skulle bruge flere dokumenter, og det tog næsten en uge før det hele var godkendt. Ærgerligt når man har en deadline.

Jacob N.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end at ringe rundt

Jeg kunne se at den var dyrere end banken, men jeg havde ikke tid til at ringe rundt og vente på svar fra flere steder. Her fik jeg et tilbud på under et minut og kunne vælge løbetid selv. Det føltes som den rigtige løsning for mig.

Victor P.
3 personer fandt dette nyttigt

Hele processen fra start til slut

Det der stod mest ud var hvor tydeligt alting var fra start. Jeg fik vist præcis hvad lånet kom til at koste og hvornår hver rate skulle betales. Jeg har aldrig prøvet at låne digitalt før, så jeg var forberedt på at det kunne være rodet. Det var det ikke, og jeg fik svar fra kundeservice med det samme da jeg ringede med et spørgsmål om et gebyr. Ansøgningen tog en halv time og pengene kom samme eftermiddag.

Maria P.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end sidste gang

Sidst jeg lånte var det hos et andet firma og det tog en uge. Her gik det hurtigere og appen er bare nemmere at bruge. Ret sikker på jeg låner igen næste gang der er brug for det.

Jacob O.
0 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignet med banklån

Jeg har lånt før, og jeg kender de fleste udbydere lidt. Sammenlignet med et almindeligt banklån er det her dyrere pr. måned, men til gengæld gik hele forløbet på et par timer uden papirarbejde. Jeg valgte det fordi jeg skulle have pengene hurtigt, og det var fint for mig.

Michael H.
2 personer fandt dette nyttigt

lån til at færdiggøre badeværelset

Jeg lånte til at færdiggøre badeværelset efter en renovering. Det hele var nemt at ansøge om, og jeg kender produktet ganske godt fra tidligere lån. Det eneste lille minus var at kvitteringen for en betaling først dukkede op i kundeområdet efter et par dage.

Michael V.
1 person fandt dette nyttigt

Lån til bil reparation

Jeg fik et lån til at betale for reparation af min bil efter den gik i stykker. Det var første gang jeg tog et lån, og jeg var lidt nervøs for det hele. Man får et overblik over alle rater med det samme i kundeområdet, så man ved præcis hvad der kommer hvornår. Jeg følte mig tryg ved det hele.

Emma K.
1 person fandt dette nyttigt

En ordentlig og let proces

Jeg har ikke været vant til at låne på nettet, men det gik faktisk meget glat. Jeg fik et godt overblik over vilkårene, inden jeg sagde ja, og rådgivningen på telefonen var venlig og tålmodig. Pengene blev overført til min konto, og jeg har betalt rettidigt hver måned siden.

Bente G.
6 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Vivus

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Vivus 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Vivus igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Vivus

Kredit og Lån | Lån

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Vivus

Flere virksomheder inden for Lån på Kundejuryen.

  1. Nexo20 anmeldelser
  2. Revolut20 anmeldelser
  3. Weblånet20 anmeldelser
  4. Amyfinans20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?