75%Ville handle igen
Vivus er en dansk udbyder af forbrugslån og kreditter, som henvender sig til privatkunder der har brug for et mindre lån til en uventet udgift. Virksomheden tilbyder lånene digitalt, og ansøgningen foregår via selskabets hjemmeside, hvor kunden indtaster sine oplysninger og får svar på sin ansøgning. Vivus er en del af en større international koncern inden for forbrugskredit og opererer under dansk finanslovgivning.
Kunderne administrerer deres lån online, og udbetaling samt tilbagebetaling sker gennem selskabets kundeportal og tilhørende betalingsløsninger. Vivus har ingen fysiske butikker, og al kontakt med kunderne foregår digitalt eller pr. telefon.
Bedste positive anmeldelse
Pengene var på kontoen samme dag
Søgte et lån til en uforudset reparation på bilen og fik svar i løbet af få minutter, selve ansøgningen tog nok 10 minutter på telefonen. Pengene var inde på kontoen samme eftermiddag, og jeg kunne lige betale værkstedet inden de lukkede. Ingen ventetid og ingen mærkelige spørgsmål undervejs, så det er jeg glad for.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe
Skulle bruge penge til flytning og ansøgte på mobilen. Så kom der en besked om at de skulle bruge flere dokumenter, og det tog næsten en uge før det hele var godkendt. Ærgerligt når man har en deadline.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hele processen fra start til slut
Det der stod mest ud var hvor tydeligt alting var fra start. Jeg fik vist præcis hvad lånet kom til at koste og hvornår hver rate skulle betales. Jeg har aldrig prøvet at låne digitalt før, så jeg var forberedt på at det kunne være rodet. Det var det ikke, og jeg fik svar fra kundeservice med det samme da jeg ringede med et spørgsmål om et gebyr. Ansøgningen tog en halv time og pengene kom samme…
Læs mereKunder roser Vivus for at udbetale lånet hurtigt, når ansøgningen er godkendt, og flere fremhæver, at pengene er på kontoen samme dag. Den hurtige proces gør selskabet til et praktisk valg, når der opstår en uventet udgift.
Nogle kunder oplever, at de samlede omkostninger ved et forbrugslån hos Vivus er høje, og at renten og gebyrerne fylder mere end forventet. Flere påpeger, at det er svært at gennemskue den endelige pris, før lånet er optaget og de første rater er betalt.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder forklaringer om afdragsordninger og betalingsplaner. Til gengæld finder enkelte det frustrerende at vente på svar, når der skal rettes op på en fejl i opkrævningen eller i ratebetalingen.
Vivus er et kreditselskab med hjemsted i Danmark, der udbyder forbrugslån til privatkunder. Kreditselskaber i Danmark skal være registreret hos Finanstilsynet, og du kan selv slå virksomheden op i Finanstilsynets register over tilladte finansielle virksomheder for at se, om den er registreret.
Kunder kan kontakte Vivus via kundeservice pr. telefon, e-mail eller gennem kontoen på selskabets hjemmeside. Vil du klage, kan du først henvende dig skriftligt til Vivus og bede om at få din klage behandlet. Hvis klagen ikke løses, kan du indbringe sagen for Finansklagenævnet, som er den klageinstans der behandler tvister mellem forbrugere og finansielle virksomheder i Danmark.
Pengene var på kontoen samme dag
Søgte et lån til en uforudset reparation på bilen og fik svar i løbet af få minutter, selve ansøgningen tog nok 10 minutter på telefonen. Pengene var inde på kontoen samme eftermiddag, og jeg kunne lige betale værkstedet inden de lukkede. Ingen ventetid og ingen mærkelige spørgsmål undervejs, så det er jeg glad for.
Hurtig udbetaling
Pengene stod på kontoen samme dag, det var det der overraskede mest, jeg var ret sikker på det tog mindst en uge. Ansøgningen tog vist 5 min på telefonen og ingen ventetid på svar, super nemt.
Lån til at dække en regning
Vi skulle have dækket en større regning fra tandlægen, og den her løsning gav mening på regnestykket. Ansøgningen var hurtig og godkendelsen tog ikke lang tid. Man ved hvad man betaler i alt, og ratebeløbet passede til budgettet.
bedre end at ringe rundt
Jeg kunne se at den var dyrere end banken, men jeg havde ikke tid til at ringe rundt og vente på svar fra flere steder. Her fik jeg et tilbud på under et minut og kunne vælge løbetid selv. Det føltes som den rigtige løsning for mig.
Hele processen fra start til slut
Det der stod mest ud var hvor tydeligt alting var fra start. Jeg fik vist præcis hvad lånet kom til at koste og hvornår hver rate skulle betales. Jeg har aldrig prøvet at låne digitalt før, så jeg var forberedt på at det kunne være rodet. Det var det ikke, og jeg fik svar fra kundeservice med det samme da jeg ringede med et spørgsmål om et gebyr. Ansøgningen tog en halv time og pengene kom samme eftermiddag.
Bedre end sidste gang
Sidst jeg lånte var det hos et andet firma og det tog en uge. Her gik det hurtigere og appen er bare nemmere at bruge. Ret sikker på jeg låner igen næste gang der er brug for det.
Sammenlignet med banklån
Jeg har lånt før, og jeg kender de fleste udbydere lidt. Sammenlignet med et almindeligt banklån er det her dyrere pr. måned, men til gengæld gik hele forløbet på et par timer uden papirarbejde. Jeg valgte det fordi jeg skulle have pengene hurtigt, og det var fint for mig.
Lån til bil reparation
Jeg fik et lån til at betale for reparation af min bil efter den gik i stykker. Det var første gang jeg tog et lån, og jeg var lidt nervøs for det hele. Man får et overblik over alle rater med det samme i kundeområdet, så man ved præcis hvad der kommer hvornår. Jeg følte mig tryg ved det hele.
En ordentlig og let proces
Jeg har ikke været vant til at låne på nettet, men det gik faktisk meget glat. Jeg fik et godt overblik over vilkårene, inden jeg sagde ja, og rådgivningen på telefonen var venlig og tålmodig. Pengene blev overført til min konto, og jeg har betalt rettidigt hver måned siden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Lån på Kundejuryen.
