Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Smelt Sauna

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Smelt Sauna

Smelt Sauna er en dansk webshop, der sælger saunaer, saunatilbehør og varmeovne til private hjem. Sortimentet omfatter fingerhugget og udendørs saunaer samt tilbehør som ovne, stene og øse. Virksomheden henvender sig primært til private kunder, der ønsker at købe en sauna til have, terrasse eller kælder.

Smelt Sauna driver sin forretning online, og varerne leveres til døren med transportfirma i Danmark. Kunderne kan få rådgivning om valg af model og installation via kontakt til virksomheden.

Det siger kunderne om Smelt Sauna

Produkter og kvalitet

Kunder roser Smelt Sauna for det robuste håndværk i saunaerne og for det gennemtænkte design af træ, varmekilder og ventilation. Nogle kunder finder, at udvalget af tilbehør som stole, lamper og belysning er begrænset, og at enkelte dele kan være svære at få fat i uden for sæsonen.

Levering og montering

Mange kunder fremhæver, at leveringen af de store moduler forløber ordentligt, og at chaufføren kommer på det aftalte tidspunkt. Der går igen klager over, at monteringsvejledningen er uklar, når man selv skal sætte saunaen op, og at der mangler dele i enkelte forsendelser.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er spørgsmål om varmeovnen og el-tilslutningen. Nogle kunder oplever dog lange svartider på e-mail i travle perioder, og at telefonen ikke altid bliver besvaret med det samme.

Er Smelt Sauna seriøs?

Smelt Sauna er en dansk webshop, der sælger saunaer og tilbehør, og virksomheden er registreret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering via CVR-registret og se oplysninger om ejer og adresse på virksomhedens hjemmeside.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Smelt Sauna via kontaktformularen eller de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. En kunde, der ønsker at klage, kan henvende sig direkte til virksomheden med en skriftlig beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark.

Anmeldelser (20)

Første køb af sauna

Jeg købte en lille infrarød sauna til min lejlighed, og det var faktisk nemmere end jeg havde troet. Hjemmesiden var overskuelig og jeg fik et tjek på betalingen med det samme. Den eneste lille ting var at leveringen tog to uger, men de holdt mig orienteret hele vejen. Saunaen er god og jeg er glad for den.

Katrine C.
1 person fandt dette nyttigt

Nemt at købe

Jeg har købt mange ting på nettet og det her var helt i orden. Betalingen gik glat og jeg vidste præcis hvad jeg fik. Det er en god sauna til hjemmet.

Torben M.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end det billige fra butikken

Har før prøvet en billig variant fra et stormarked, og den lækkede varme hele tiden. Den her er bygget ordentligt og holder på varmen, så det er en stor forskel. Bestilt på telefonen i pausen og det gik hurtigt. Jeg er glad og vil bestille mere tilbehør snart.

Christina M.
0 personer fandt dette nyttigt

God sauna til prisen

Det er en fin sauna og jeg har fået det jeg bestilte. Den kom nemt frem og monteringsvejledningen var god at følge. Der er kun et lille minus, at kundeservice tog et par dage om at svare, da jeg havde et spørgsmål om kablet.

Birgit C.
1 person fandt dette nyttigt

En sauna der holder

Den er god, og det er det vigtigste for mig, at den holder varmen og ikke knækker. Jeg har kendt det område længe og ved hvad man skal kigge efter i træet og samlingerne, og det hele er i orden. Leveringen blev koordineret med mig på forhånd, så jeg kunne være hjemme. Jeg er glad for købet og har allerede anbefalet det til min søster.

Ulla R.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg køber sauna online

Jeg bestilte en infrarød sauna til stuen, og det var faktisk nemmere end jeg troede, selvom jeg aldrig har købt noget så stort på nettet før. Siden var tydelig om målene, og jeg fik en mail med leveringsdato samme dag. Kanten på pakken var lidt bulet ved ankomsten, men alt var der og det virker fint.

Julie A.
3 personer fandt dette nyttigt

Lidt anderledes end den anden

Sammenlignet med den finske sauna jeg havde før, er den her mere af en elektrisk type, og det mærkes i varmen der kommer langsommere op. Det er ikke dårligt, men man skal vide det før man køber. Jeg synes beskrivelsen kunne have været lidt tydeligere om det. Leveringen var ok, men det tog et par dage længere end jeg havde regnet med.

Mads M.
0 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignet med bauhaus

Jeg havde kigget på en sauna hos bauhaus først, men den var kun en lille kabine uden ordentlig styring, så jeg endte her. Bestillingen var nem nok og de sendte hurtigt. Lidt ærgerligt at leveringen blev delt op i to pakker, så jeg fik to beskeder, men alt kom frem uden skader og opsætningen gik fint.

Christian P.
2 personer fandt dette nyttigt

Ok men ikke det jeg håbede

Det er en sauna og den varmer, men lyset i loftet var ikke helt som på billederne, det var noget mere gulligt. Jeg kender godt til den type ting fra før, så jeg vidste lidt hvad jeg gik ind til. Prisen er fair, men returen var en besværlig proces, da man skal kontakte dem først. Jeg er ikke sikker på jeg køber igen.

Knud S.
0 personer fandt dette nyttigt

Lækker lugt af træ

Det der lige var sjovt var at træet lugtede så godt med det samme, næsten som en rigtig finsk sauna. Der var ingen underlige kemikalier og jeg fik den op at køre på en eftermiddag. Sjovt nok glemte jeg næsten at tjekke prisen, fordi jeg var så glad for den. Mega fed sauna altså, og jeg vil helt sikkert købe mere tilbehør.

Daniel J.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end gymmet

Har før haft en tøjet sauna-udgave fra en bodega, og det her er bare bedre. Kan lide at den varmer hurtigt og at jeg kan styre det fra telefonen. Helt ærligt en smart investering for mig.

Cecilie R.
1 person fandt dette nyttigt

skiftede en gammel finsk sauna

Den gamle ovn gav efterhånden for meget fugt og lugt i træet, så jeg ville have noget mere moderne med en bedre styring. Jeg kender området godt, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter i stenene og effekten. De havde det hele på siden og ingen overraskelser. Det er den bedste opgradering vi har lavet i huset i år.

Rikke Ø.
0 personer fandt dette nyttigt

Behov for varme efter operation

Min læge foreslog varme til ryggen, så jeg ledte efter en lille badstue der kunne stå i kælderen. Det var en god løsning, og det kom hurtigt frem til døren. Jeg synes dog prisen var lidt højere end hos andre, men kvaliteten har jeg ingen klager over.

Niels A.
6 personer fandt dette nyttigt

Tilbehøret til saunaen

Det der fangede mig mest var hvor mange små dele de havde til tilbehøret, skamlen, vandspanden og ske med træ til lugten. Jeg har købt her i fem-seks år nu, og de har altid styr på lageret. Sidst bestilte jeg nye træplader til bænken, og de passede præcist. Jeg kommer tilbage, det er ikke noget jeg tænker over længere, jeg bare ved at det kommer rigtigt.

Michael O.
3 personer fandt dette nyttigt

første gang og helt uden problemer

Det her er den bedste oplevelse jeg har haft med en netbutik, og jeg havde faktisk ingen forventninger til at en sauna kunne komme så hurtigt frem. Saunaen står nu i kælderen og varmer fint, og jeg kan godt lide at de skrev hvornår den ville komme.

Daniel Ø.
1 person fandt dette nyttigt

ens lille saunaovn

Jeg købte en elektrisk saunaovn med stenene inkluderet, og det var det rigtige valg for min lille kælder. Prisen var klart den bedste jeg kunne finde til den størrelse, og fragten var gratis over en vis sum. Den har kørt i tre måneder nu uden problemer, og strømforbruget er til at holde ud. Dem der kigger efter god værdi for pengene skal nok være glade.

Rasmus L.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en sauna til haven

Havde brug for noget til terrassen efter vi købte hus, og en sauna i træ var det vi gerne ville have. Bestilte fra telefonen på vej hjem fra arbejde, det tog to minutter. Leveringen kom præcis når de sagde, og det var fint at folk kunne komme med den. Ville helt klart købe igen.

Frederik K.
2 personer fandt dette nyttigt

infrarød kabine med god kvalitet

Jeg har haft en del saunaer over årene og har en ret klar idé om hvad der er værd at betale for. Den kabine jeg fik fra dem har gode paneler, og varmelegemerne fordeler varmen jævnt. Sammenlignet med de dyrere mærker er den solid og velbygget. Ingen ting jeg vil kritisere.

Anders J.
1 person fandt dette nyttigt

Prisen på træ til bænken

Jeg havde kigget lidt rundt først, og det der stod mest ud var hvor billigt det var at købe ekstra træ til bænken og en hygrometer. Jeg fik det hele med i samme ordre, og det var nemt at finde frem på siden.

Susanne A.
2 personer fandt dette nyttigt

god pris på tilbehør

Det der faldt mest i øjnene var hvor billigt det var at købe ekstra træ til bænken og en hygrometer. Det var bedre end jeg havde regnet med sammenlignet med andre sider. Den ene fejl jeg fandt var at en skrue manglede i pakken, og det tog lidt tid at få sendt en ny. Men de svarede ok, og jeg er ret tilfreds.

Pia N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Smelt Sauna

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Smelt Sauna 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Smelt Sauna igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Smelt Sauna

Kost & Sundhed | Fitness

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Smelt Sauna

Flere virksomheder inden for Fitness på Kundejuryen.

  1. Sensilab20 anmeldelser
  2. Sensilab Europe20 anmeldelser
  3. Swehealth20 anmeldelser
  4. T820 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?