85%Ville handle igen
REM Sleep er en dansk webshop, der sælger søvnprodukter såsom madrasser, puder og sengetøj, og virksomheden har adresse i Danmark. Sortimentet er rettet mod kunder, der ønsker bedre søvn og et mere komfortabelt soveværelse i hjemmet. Kunder handler primært online via hjemmesiden remsleep.dk, hvor produkterne kan bestilles med levering til døren.
REM Sleep henvender sig til privatkunder i Danmark, som søger hjælp til at forbedre deres søvnkvalitet. Virksomheden drives som et netbaseret detailforetagende, og kundeservice og returnering håndteres via kontaktoplysningerne på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Fortsat tilfreds kunde
Jeg har købt hos dem i mange år, og sammenlignet med et andet sted jeg prøvede er det her langt bedre. Det andet sted havde ringe service, mens her fik jeg hurtigt svar. Min nye dynebetræk er nemt at vaske og holder farven.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke som på billedet
Jeg skulle bruge en ny madras til gæsteværelset, og den ene jeg valgte så ret solid ud på billederne. I virkeligheden er skumlaget tyndere end jeg regnede med. Det er også dyrere end hos flere andre jeg kiggede på. Returnering var besværlig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Den dynebetræk jeg manglede
Det var faktisk stoffets vægt der først fangede min opmærksomhed, det er tydeligt tungere og mere solidt end det sengetøj jeg har haft før. Jeg bestilte et betræk til min vinterdyne, og det har været en fornøjelse at bruge. Pakningen var pæn og forsendelsen gik glat. Jeg er meget tilfreds med købet.
Læs mereKunder roser REM Sleeps madrasser og puder for god støtte og en behagelig liggeflade, og mange fremhæver, at de mærker en forskel på deres nattesøvn. Nogle kunder finder dog, at materialerne ikke altid lever op til forventningerne efter nogle års brug, især hvad angår hynder og overtræk.
Kunder fremhæver, at pakkerne kommer frem med godt varsel, og at produkterne ankommer i god stand. Flere kunder oplever dog, at leveringstiden for større varer som madrasser er længere end angivet, og at det er svært at få præcise oplysninger undervejs i forløbet.
Kundeservicen omtales som venlig og hjælpsom, når kunder kontakter virksomheden med spørgsmål om størrelser og prøveperioden. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mails, og de oplever, at returnering og refusion tager længere tid, end de havde regnet med.
REM Sleep er en dansk netbutik med adresse i Danmark, og den handler som en almindelig detailvirksomhed med danske kunder. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, om oplysningerne på hjemmesiden stemmer overens med registreringen.
Kunder kan kontakte REM Sleep via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden remsleep.dk. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det anbefales at beskrive købet og problemet så detaljeret som muligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden.
Ok men ikke billig
Jeg kiggede på en del steder før jeg valgte at bestille her, og prisen var ikke den laveste. Det er ikke dårligt, rullegardinen gør sit arbejde og monteringen gik fint. Der var bare en lille ventetid på svar fra kundeservice, da jeg havde et spørgsmål om måleren.
Kraftig og lidt stiv
Det der faldt mest i øjnene var hvor tung dynen er, den er næsten 2 kilo. Jeg havde forventet noget lettere til sommer. Den er varm og god i vinterhalvåret, men for varm om sommeren for mig. Pakken var fin og alt kom med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Vitaminer & Kosttilskud på Kundejuryen.
