95%Ville handle igen
Lumismile er en dansk webshop, der sælger produkter inden for kost og sundhed til forbrugere i Danmark. Sortimentet omfatter kosttilskud og produkter, som mange kunder bruger i deres daglige sundhedsrutine. Virksomheden drives online, og bestillinger leveres til kundens adresse.
Lumismile henvender sig til privatkunder, der søger kosttilskud og sundhedsprodukter købt fra et dansk udgangspunkt. Kunder bestiller via hjemmesiden og kan følge ordren, indtil den er leveret.
Bedste positive anmeldelse
har brug for det hver dag
Jeg tager jern dagligt og havde svært ved at finde et sted der leverede til døren. Her er det nemt at bestille, og jeg har haft det samme produkt i mange måneder. Det kommer altid til tiden og jeg er glad for at kunne stole på det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyrere end jeg regnede med
Jeg kender godt til kosttilskud og har købt magnesium i mange år, så jeg tjekkede priserne. Det her er et par kroner dyrere pr. dosis end hos en af de store online butikker. Kvaliteten er god og det virker fint, men hvis du jager prisen, så kig et par steder mere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god kosttilskud til prisen
Det her er det bedste jeg har købt til min vitamin D rutine i lang tid og jeg har prøvet en del mærker. Kapslerne er små og lette at synke, og doseringen står tydeligt på etiketten så man ikke skal gætte. Jeg har sammenlignet med apoteket og her er det klart billigere for samme indhold, og jeg bestiller næsten altid hele pakker nu. Jeg har ingen klager overhovedet.
Læs mereKunderne roser Lumismiles lys for at være behagelige at bruge i hverdagen og for at give en mærkbar forbedring af humøret i de mørke måneder. Flere fremhæver, at de følger lysets styrke og tid på dagen, og at de lettere kommer i gang om morgenen. Nogle kunder oplever dog, at effekten er mindre tydelig, end de havde forventet, og at det tager længere tid, før man mærker en forskel. Det er især de, der bruger lyset sporadisk, som giver udtryk for skuffelse.
Mange kunder påpeger, at bestillinger fra Lumismile ankommer hurtigt og pakkes omhyggeligt. Det fremhæves også, at det er let at følge forsendelsen undervejs. Samtidig klager et mindre antal kunder over, at leveringen i højsæsonen trækker ud, og at informationen om forsinkelser har været sparsom. Det skaber frustration hos dem, der havde planlagt at bruge lyset til en bestemt tidspunkt.
Kunder, der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som venlig og løsningsorienteret, og flere fremhæver, at de fik et svar, der var konkret og brugbart. Det gælder især spørgsmål om opsætning og brug af lampen. Andre oplever, at det kan tage flere dage at få svar via e-mail, og at det har været svært at komme i kontakt med en medarbejder telefonisk. Det er et tilbagevendende ønske, at svartiderne bliver kortere.
Lumismile er en online forhandler med hjemme i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk, som er Erhvervsstyrelsens søgetjeneste for danske virksomheder, ved at søge på navnet eller CVR-nummeret.
Kunder kan kontakte Lumismile via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og forhold om ordrer kan tages op direkte med virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugerombudsmanden kan også kontaktes, hvis der er tale om forhold, der kan være i strid med forbrugerreglerne.
Lidt dyrere end jeg regnede med
Jeg kender godt til kosttilskud og har købt magnesium i mange år, så jeg tjekkede priserne. Det her er et par kroner dyrere pr. dosis end hos en af de store online butikker. Kvaliteten er god og det virker fint, men hvis du jager prisen, så kig et par steder mere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
