95%Ville handle igen
BetterMe er en dansk virksomhed med fokus på kost og sundhed, og brandet er kendt for kostplaner, kosttilskud og produkter, der skal understøtte en mere sund hverdag. Sortimentet er rettet mod forbrugere, der ønsker struktur i deres kost og træning, og de bestilles primært online via virksomhedens hjemmeside.
BetterMe henvender sig til privatkunder, der vil ændre deres vaner gradvist og har brug for konkrete rammer og vejledning undervejs. Virksomheden drives som en webbaseret tjeneste, og levering sker med bud eller post til kundens adresse.
Bedste positive anmeldelse
Fik styr på min madplan
Jeg havde brug for hjælp til at få struktur på hverdagsmaden efter at have haft en travl periode på arbejdet. Det kostede mig ikke meget at få det i gang og prisen per uge er rimelig set i forhold til hvad jeg bruger på takeaway. Planen giver mig en indkøbsliste jeg kan bruge direkte, og det har sparet mig tid. Jeg synes det er værd at prøve.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men lidt træls
Jeg bestilte en kostplan og den kom på et tidspunkt hvor jeg allerede var gået i gang med en anden plan, så jeg fik lidt af hvert. Det tog også et par dage før nogen svarede på min mail om det. Planen i sig selv er fin og prisen er ok, men det var en lidt rodet start. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen med det samme, men jeg prøver nok lige en gang til.
Læs mereMest grundige anmeldelse
lidt dyrere end forventet
Jeg sammenlignede to-tre sider før jeg valgte, og det der faldt mest i øjnene var at man kan vælge kostplanen ud fra hvor mange dage om ugen man gerne vil have hjælp. Jeg fik en fin oversigt over indkøb og opskrifter, og det føltes overskueligt. Det der trak lidt ned er at prisen på tilskuddene er højere end hos de store kæder, så jeg køber dem nu et andet sted. Leveringen var fin, der gik kun et…
Læs mereKunderne fremhæver især prisen, som flere sammenligner med både apps, kostvejledere og takeaway, og den bliver opfattet som lavere for samme indhold. Nogle oplever dog at prisen er lidt højere end forventet, især for kostplanerne, og der efterlyses en mere gennemsigtig forklaring af, hvad man betaler for.
Kostplanerne og opskrifterne beskrives som overskuelige, med færdige indkøbslister og et klart overblik over ugens måltider, og flere bruger dem uden at skulle tænke for meget over det. Nogle kunder savner dog mere personlig rådgivning og fleksibilitet, og det nævnes at planerne ikke helt kan måle sig med en kostvejleder.
Kunderne roser den høflige og hurtige kontakt, når de skriver til dem med spørgsmål eller ønsker om ændringer i planen. Der klages dog også over ventetid på svar, og et par kunder oplever at ændringer, fx af leveringsdag, kræver en henvendelse som tager længere tid end ønsket.
Tilskud og produkter fra webshoppen fremhæves for at komme hurtigt frem og være pålidelige, især for dem der køber fast over længere tid. Enkelte oplever dog forsinkelser i forhold til angivne leveringstider, og en start med flere planer på samme tid kan skabe lidt rod.
BetterMe er en virksomhed inden for kost og sundhed, og betterme.world er virksomhedens hjemmeside. Jeg har ikke verificeret BetterMes CVR-nummer, registrering eller eventuelle autorisationer i Danmark, så en kunde kan selv tjekke virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, om der findes angivelser af virksomhedens adresse og ejerforhold på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte BetterMe via virksomhedens hjemmeside, og de kontaktmuligheder der fremgår der er den primære kanal. En klage rettes til BetterMe skriftligt, gerne med ordrenummer eller kontooplysninger, så sagen kan identificeres. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugertvister.
Ok men lidt træls
Jeg bestilte en kostplan og den kom på et tidspunkt hvor jeg allerede var gået i gang med en anden plan, så jeg fik lidt af hvert. Det tog også et par dage før nogen svarede på min mail om det. Planen i sig selv er fin og prisen er ok, men det var en lidt rodet start. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen med det samme, men jeg prøver nok lige en gang til.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Vægttab på Kundejuryen.
