100%Ville handle igen
Bassol er en optiker med fysiske butikker og en webshop, der sælger briller, solbriller og kontaktlinser. Butikkerne tilbyder øjenundersøgelser og tilpasning af briller, så kunderne kan få hjælp til både valg af stel og glas. Kunderne er både mennesker, der skal have deres første brille, og folk, der løbende opdaterer deres synskorrektion.
Virksomheden kombinerer den lokale optikerydelse med online bestilling af linser og andre produkter. Bassol er kendt for en personlig betjening i butikken og for en tydelig opdeling mellem synsundersøgelse og valg af indfatning.
Bedste positive anmeldelse
Kontaktlinser med rabat
Jeg bestilte kontaktlinser i et større antal for at få den bedste pris pr. stk, og det er en god måde at spare på. Leveringen var hurtig og forpakningen var fin og ordentlig. Jeg har betalt mindre end jeg plejede for samme mængde, så jeg er glad.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fine briller men lidt langsomt
Jeg har haft briller fra Bassol i mange år, fordi mine gamle var slidt og jeg kunne næsten ikke se skiltene i bilen. Det er stadig en god butik, men min nye ramme tog længere tid end jeg havde regnet med, og det var lidt irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prisen på progressive glas
Det der faldt mig mest i øjnene var at de har en måde at tjekke mine øjne på, inden de foreslog glas, og det var noget jeg ikke havde fået andre steder. Jeg havde kigget på et par andre optikere og på nettet, men her følte jeg mig bedre tjekket. Brillerne sidder godt og jeg har ingen problemer.
Læs mereKunderne roser Bassols priser, især når de sammenligner med den lokale optiker eller nethandlere, og flere fremhæver at kontaktlinser bliver billigere ved større bestillinger. Enkelte kunder oplever dog at enkelte stel i den dyrere ende er dyrere end andre steder, og at udvalget dér er begrænset.
Kunderne fremhæver hurtig levering af briller og kontaktlinser, og bestilling via appen eller mobilen beskrives som nem og hurtig. Nogle kunder oplever dog at enkelte ordrer, især med nye styrker eller glas, tager længere tid end lovet, og at en kontrol af målene kan forsinke leveringen med et par dage.
Kunderne beskriver en grundig øjentjek og god hjælp til valg af glas, også for nykunder der bestiller briller på nettet for første gang. Samtidig fortæller nogle kunder, at det kan tage længere tid at få svar på spørgsmål om glassene, og at returnering af glas kan være besværlig.
Bassol er en optikerkæde med forretning i Danmark, som sælger briller, kontaktlinser og synsundersøgelser, og virksomheden drives under navnet Bassol på webadressen opticabassol.com. Virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af virksomhedens hjemmeside og i bunden af fakturaer og kvitteringer.
Kunder kan kontakte Bassol via de kanaler, der fremgår af hjemmesiden, herunder telefon, e-mail og kontaktformularen, og kundens købshistorik kan ses, hvis man er logget ind på sin konto. En klage rettes først direkte til Bassol med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så virksomheden får mulighed for at finde en løsning. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb af varer og tjenester i Danmark.
Billigere end optikeren i byen
Jeg sammenlignede med den lokale optiker først og Bassol var lidt billigere på mine briller. Til gengæld tog det længere tid at få svar på et spørgsmål om glassene, da de skulle tjekke noget. Men ellers er det fint, og jeg har fået det jeg bestilte.
Briller fra mobilen
Skulle have nye briller og havde kun lidt tid, så jeg bestilte fra mobilen mens jeg ventede på bussen. Det var nemt, men jeg fik en besked om at et af mine mål skulle tjekkes igen, og det tog et par dage. Ellers fint.
God ramme men lidt kedeligt udvalg
Den detalje der faldt mig mest i øjnene var at de har et godt udvalg af progressive glas med god dokumentation om dem. Jeg kender en del til optik og det var godt at kunne sammenligne. Dog var udvalget af stel i den lidt dyrere ende begrænset, så jeg måtte kigge videre.
sammenlignede med flere
Jeg kiggede på flere optikere først og det der stod mest ud her var at de havde et godt udvalg af stel til små hoveder. Prisen var lidt over det jeg havde set andre steder, men ikke voldsomt. Leveringen tog lidt længere end lovet, men brillerne er gode.
god service og fair pris
Brillerne er gode og jeg er tilfreds med prisen. Det eneste jeg må nævne er at returneringen af de første glas var lidt besværlig, da jeg skulle have dem tilbage til butikken. Det blev dog løst til sidst.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Vitaminer & Kosttilskud på Kundejuryen.
