95%Ville handle igen
Star Stable er en onlinebaseret spiludvikler, der laver et massivt multiplayer-onlinespil om heste og ridning, hvor spillere opretter en rytter, passer og træner heste og deltager i konkurrencer og eventyr i en åben verden. Spillet findes i en gratis grundversion og i en medlemsudgave, og det henvender sig primært til børn og unge, der interesserer sig for heste og dyr. Selskabet er grundlagt i Sverige og udvikler og udgiver sit spil på internettet, hvor spillerne kan tilgå det via browser og mobilapp.
Star Stable tilbyder desuden en række tilhørende produkter som bøger, legetøj og anden merchandise, der tager udgangspunkt i spillets univers. Kunderne handler primært online via selskabets egen hjemmeside, og det er her, man også administrerer sin konto og sine køb.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end det andet spil
Jeg prøvede først et andet hestespil og det var klart mere rodet, her finder man hurtigt ud af tingene. Købte en hest til min karakter for et par uger siden og den er stadig sjov at ride ud med hver aften, og holdet svarer hurtigt på mails hvis noget driller. Ret god oplevelse samlet set, og jeg er lidt hooked nu haha.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke så godt som jeg håbede
Det var ikke helt så godt som jeg håbede. Mit barn har brugt lang tid på at få hjælp via mail, og svarene kom først efter et par dage. Spillet er fint nok, men det bliver dyrt når man vil have ekstra ting.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god til min datter
Jeg har haft et abonnement i flere år nu, og det har været en god måde at holde min datter beskæftiget på. Vi havde brug for noget der var trygt og ikke for voldsomt for hende, og det var det her. Hjemmesiden er nem at finde rundt på, men et par gange har betalingen drillet en smule, og det tog et par dage før det blev rettet. Vi er stadig glade.
Læs mereKunderne roser Star Stable for at være et børnevenligt hestespil med en gennemarbejdet verden, flotte grafik og et stort udvalg af ridning, pleje og kapløb. Mange fremhæver, at spillet giver børn og unge en tryg og kreativ ramme, hvor de kan opbygge deres egen rideskole og deres egne heste. Nogle spillere finder dog, at der hele tiden kommer nyt indhold, men at det kræver meget tid og penge at følge med i de mange muligheder for køb i spillet.
Customers have a mixed view of the subscription model, where some appreciate that the basic game can be played for free, while others find that the most useful features sit behind a paid membership. Forældre fremhæver, at det er let at styre køb, men flere efterlyser en mere tydelig forklaring af, hvad der ligger bag de forskellige betalingsmuligheder. Nogle kunder oplever, at priserne i spillets butik og for virtuelle valuta kan være svære at overskue for yngre spillere.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der opstår problemer med konti, login eller betalinger i spillet. Flere oplever dog, at svartiderne kan være lange, især i travle perioder, og at det kan tage tid at få løst sager, der kræver manuel behandling.
Star Stable er et spilselskab med hjemsted i Sverige, og det driver sin virksomhed online og sælger digitale og fysiske produkter til forbrugere. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk finansiel tilsynsmyndighed, men du kan selv kontrollere selskabets registrering i det svenske virksomhedsregister Bolagsverket og læse vilkårene på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Star Stable via kontaktformularen og supportsektionen på hjemmesiden, og mange henvendelser håndteres gennem den kontobaserede kundeservice i spillet. Klager rettes skriftligt til selskabet, og det er en god idé at beskrive sagen og vedlægge eventuelle kvitteringer eller skærmbilleder. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, og ved grænseoverskridende sager kan Det Europæiske Forbrugercenter Danmark rådgive om muligheder.
Ikke så godt som jeg håbede
Det var ikke helt så godt som jeg håbede. Mit barn har brugt lang tid på at få hjælp via mail, og svarene kom først efter et par dage. Spillet er fint nok, men det bliver dyrt når man vil have ekstra ting.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Generelt på Kundejuryen.
