95%Ville handle igen
Mindly er en dansk virksomhed, der sælger produkter gennem sin webshop på mindly.dk. Virksomheden henvender sig til forbrugere i Danmark, der handler online. Mindly driver sin forretning med fokus på kunder, der bestiller direkte fra hjemmesiden.
Hvis du ønsker at vide mere om Mindly, kan du læse om sortiment, betaling og levering på virksomhedens egen hjemmeside. Anmeldelser fra andre kunder giver et supplerende billede af, hvordan handlen med Mindly forløber i praksis.
Bedste positive anmeldelse
Lige præcis den service jeg forventer
Jeg har brugt lån og tjenester i den branche i mange år, og det her var faktisk ret ukompliceret. Ansøgningen tog et kvarter, svaret kom samme dag, og pengene stod på kontoen næste formiddag. Der var en klar oversigt over hvad jeg skulle betale hver måned, og de ringede faktisk tilbage da jeg havde et spørgsmål om rentedage.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Okay men ikke super
Jeg købte den til en fest og den gjorde det den skulle. Men den var ikke helt som på billedet, lidt mindre end jeg havde regnet med. Pris og levering var fint nok, så det er ikke det store.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Gennemtænkt og praktisk
Det der faldt mig mest i øjnene var hvordan de har tænkt hele forløbet igennem, fra bestilling til det endelige resultat. Jeg har været med til flere af den slags og kender til hvad der tit går galt, men her gik alt efter planen. Prisen svarer til kvaliteten, og servicen var hurtig og venlig da jeg havde et spørgsmål undervejs. Der er ikke meget at klage over, og jeg vil bruge dem igen næste gang.
Læs mereKunder roser Mindly for, at det er nemt at komme i gang med appen, og at de kan finde ud af at booke samtaler med en psykolog eller psykoterapeut uden større besvær. Mange fremhæver, at forløbet kan følges direkte i telefonen, og at det fungerer på tværs af enheder. Andre oplever, at appen kan være langsom at reagere, og at det nogle gange er svært at finde ledige tider, når man selv ønsker det. Enkelte savner flere muligheder for at justere tidspunkter, når en aftale skal flyttes i sidste øjeblik.
Kunder fremhæver, at samtalerne med terapeuterne oplevs som fagligt kompetente, og at det er en fordel, at der er mulighed for at skifte terapeut, hvis den første ikke passer. Mange nævner, at det føles trygt at tale med en fast person over flere forløb. Nogle kunder finder, at forløbene er korte i forhold til deres behov, og at det kan være uklart, hvornår et forløb afsluttes. Der er også dem, der synes, at opfølgningen mellem sessionerne kunne være tydeligere.
Kunder skriver, at prisen er forudsigelig, og at de har god oversigt over, hvad de betaler for, når forløbet er i gang. Flere roser, at det er muligt at se sine tidligere sessioner og betalinger samlet ét sted. Til gengæld er der tilbagevendende klager over, at det kan være svært at få refusion eller at opsige en aftale, når man ønsker det. Nogle beskriver, at kundeservice tager tid om at svare på spørgsmål om fakturering.
Mindly er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den er omfattet af dansk forbrugerlovgivning. Du kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registreringsoplysninger i Virk.dk og se, om sælgeren fremgår af det danske erhvervsregister.
Kunder kan kontakte Mindly via de kontaktoplysninger, som virksomheden angiver på sin hjemmeside. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk eller ved at kontakte Forbrugerombudsmanden, hvis der er mistanke om ulovlig markedsføring.
Okay men ikke super
Jeg købte den til en fest og den gjorde det den skulle. Men den var ikke helt som på billedet, lidt mindre end jeg havde regnet med. Pris og levering var fint nok, så det er ikke det store.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Uddannelse på Kundejuryen.
