95%Ville handle igen
UNIG er en dansk forsikringsudbyder med kontor i Danmark, der tilbyder forsikringer til privatkunder og virksomheder. Selskabet henvender sig til danskere, der ønsker at sikre bolig, indbo, bil og personlige forhold. Kunder kan oprette og administrere deres forsikringer digitalt via hjemmesiden.
UNIG rådgiver om dækningsmuligheder og håndterer skadesanmeldelser som en del af sin drift. Forsikringerne sælges primært online, men kunder kan også få kontakt med selskabets medarbejdere telefonisk.
Bedste positive anmeldelse
god kundeservice
Jeg kontaktede dem fordi jeg havde brug for at få ændret dækningen på min husforsikring efter en renovering, og det var en behagelig oplevelse. Rådgiveren var venlig og tog sig god tid til at forklare hvad der ændrede sig i prisen og dækningen. Det var ikke besværligt, og jeg fik en skriftlig bekræftelse samme dag. Jeg er meget tilfreds og ville gerne have det skrevet ned.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Sammenlignet med en anden
Sammenlignet med det selskab jeg havde før, virker UNIG mere besværligt når man skal ændre noget i policen. Jeg skulle have tilføjet min nye cykel og det krævede at jeg sendte en mail, og svaret kom først efter fire dage. Prisen er fin, men det var irriterende at vente. Jeg er ikke sikker på om jeg blev hos dem.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fik en familiepolice
Vi skulle have en familieforsikring efter at vores datter var flyttet hjemmefra, og jeg må sige at det var en god oplevelse at sætte den op. Vi fik gennemgået vores eksisterende dækning sammen med en rådgiver over telefonen, og det var tydeligt og uden pres. Priserne var rimelige sammenlignet med de andre selskaber, vi havde haft fat i. Jeg følte at vi fik et godt tilbud.
Læs mereKunderne roser UNIG for at tilbyde konkurrencedygtige priser på bil- og indboforsikring, især for dem der samler flere forsikringer hos selskabet. Flere kunder oplever dog, at premien stiger markant ved fornyelse, og at den nye pris ikke altid står i rimeligt forhold til den dækning, de har fået. Det er et tilbagevendende punkt, at kunder føler, at de først opdager prisstigningen, når forsikringen fornyes, og at det er svært at få et klart overblik over, hvad prisforskellen skyldes.
Nogle kunder fremhæver, at UNIG behandler skadesanmeldelser hurtigt, og at man kan indberette skader digitalt uden at skulle ringe og vente i telefonen. Det opfattes som en klar fordel, når der er sket noget akut. Andre kunder beskriver dog, at sagsbehandlingen kan trække ud, når en skade kræver dokumentation eller vurdering fra eksperter, og at der i perioder er gået lang tid, før de har fået et endeligt svar.
Kunderne sætter pris på, at de kan klare mange opgaver selv i UNIG's app og på hjemmesiden, såsom at se police, ændre dækninger og hente dokumenter. Mange finder det overskueligt, at alt samles ét sted. Samtidig efterlyser nogle kunder, at kundeservicen er lettere at komme i kontakt med, når en sag er mere kompliceret end det, appen kan håndtere. Enkelte oplever, at svartiderne på telefon og mail varierer meget, og at de skal forklare deres sag flere gange.
UNIG er et dansk forsikringsselskab med hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere, at selskabet er registreret hos Finanstilsynet ved at søge i tilsynets register over finansielle virksomheder og på selskabets hjemmeside, hvor cvr-nummer og tilsynsoplysninger fremgår.
Kunder kan kontakte UNIG via telefon, e-mail eller kundeportalen på hjemmesiden. En kunde, der ikke får løst en klage, kan sende den skriftligt til selskabet og derefter indbringe sagen for Finansiel Ankenævn. Finanstilsynet modtager også henvendelser om forhold, som forsikringsselskaber ikke har kunnet løse.
Sammenlignet med en anden
Sammenlignet med det selskab jeg havde før, virker UNIG mere besværligt når man skal ændre noget i policen. Jeg skulle have tilføjet min nye cykel og det krævede at jeg sendte en mail, og svaret kom først efter fire dage. Prisen er fin, men det var irriterende at vente. Jeg er ikke sikker på om jeg blev hos dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Forsikring | Bilforsikring | Rejseforsikring | Sundhedsforsikring | Indboforsikring | Andre forsikringer | Webshops | Boligindretning
Flere virksomheder inden for Indboforsikring på Kundejuryen.
