95%Ville handle igen
Nordnet er en online-bank og investeringsplatform med hovedkontor i Stockholm, og selskabet er aktivt i Danmark med en dansk hjemmeside. Kunderne kan handle aktier, fonde, obligationer og børsnoterede produkter gennem platformen og følge deres portefølje i en app eller på computeren. Nordnet henvender sig primært til privatpersoner, der selv vil administrere deres investeringer og opsparing.
Selskabet opererer fuldt digitalt, så oprettelse, indbetalinger og handler foregår via hjemmesiden og mobilappen i stedet for i fysiske butikker. Nordnet er kendt for sin brede udvalg af investeringsmuligheder og for, at kunderne selv beslutter, hvordan deres midler placeres.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end banken jeg havde før
Jeg sammenlignede med to andre banker først, og det var klart billigere at handle aktier her. Oprettelsen tog en halv time med NemID og så var kontoen klar. Man kan købe og sælge direkte i appen uden at ringe til nogen, og det kan jeg godt lide.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så billig som jeg håbede
Jeg havde set på et par andre udbydere først, og denne var faktisk dyrere på nogle af mine handler. Oprettelsen var fin nok, men gebyrerne var tydelige. Det er en rimelig pris for det man får, men jeg havde regnet med noget mere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle have en konto til min opsparing
Jeg skulle have et sted at spare op til min kørekort og ville have noget, hvor pengene kunne arbejde lidt, uden at jeg skulle være ekspert. Jeg oprettede mig på computeren en aften, og det tog lidt længere end jeg havde regnet med, fordi de skulle have dokumentation fra mig. Men da det var godkendt, kunne jeg komme i gang med at sætte penge ind med det samme.
Læs mereKunder roser Nordnets app og webplatform for at være overskuelige, når de køber og sælger aktier, fonde og ETF'er. Mange fremhæver, at det er let at følge porteføljen og se kurser og afkast på ét sted. Nogle kunder finder dog, at appen har mange funktioner og menuer, så det kan tage tid at finde rundt, især for nybegyndere. Enkelte savner også en tydeligere forklaring af, hvad de forskellige ordretyper betyder.
Kunder værdsætter, at Nordnet har konkurrencedygtige handelsgebyrer, og at man kan handle i mange markeder uden at betale høje faste omkostninger. Flere nævner, at det er en af grundene til, at de har valgt platformen. Tilbagevendende kritik handler om, at nogle gebyrer og valutakurser kan være svære at gennemskue, især ved handel i udenlandske værdipapirer. Nogle kunder oplever, at de først opdager omkostningerne, når de ser deres kontoudskrift.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, og mange oplever, at medarbejderne kan hjælpe med konkrete spørgsmål om handel og depoter. Det fremhæves også, at man hurtigt kan komme i kontakt via chat eller telefon. Enkelte kunder efterlyser dog kortere svartider i travle perioder, og nogle finder det frustrerende, når en sag skal videresendes flere gange, før den bliver løst.
Nordnet er en finansiel virksomhed med hovedkontor i Sverige og en filial, der driver forretning i Danmark. Du kan kontrollere, at virksomheden har tilladelse, ved at slå Nordnet op i Finanstilsynets register over tilladte virksomheder og i Finanstilsynets advarselsliste.
Kunder kan kontakte Nordnet via telefon, chat, e-mail og kundeservice i appen eller på kontoen. Hvis du vil klage, kan du gøre det skriftligt til Nordnet, og klager kan også rettes til virksomhedens klageansvarlige. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du få den behandlet af Pengeinstitutankenævnet eller Finanstilsynet i Danmark.
Billigere end min gamle bank
Mit gamle pengeinstitut tog næsten dobbelt så meget i gebyr på mine aktiehandler. Her er det billigere, men opsparingen kunne jeg godt have fået bedre forklaret, og supporten svarede først efter to dage.
Ikke helt så billig som jeg håbede
Jeg havde set på et par andre udbydere først, og denne var faktisk dyrere på nogle af mine handler. Oprettelsen var fin nok, men gebyrerne var tydelige. Det er en rimelig pris for det man får, men jeg havde regnet med noget mere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Spekulation på Kundejuryen.
