100%Ville handle igen
Skycop er en dansk serviceudbyder, der beskæftiger sig med sikkerhed og overvågning, og virksomheden er kendt for at levere løsninger til både private og erhvervskunder. Skycop tilbyder rådgivning, installation og service af sikkerhedssystemer, og kundernes behov vurderes ud fra de forhold, der gælder for den enkelte bygning eller virksomhed.
Virksomheden betjener kunder via sin hjemmeside og kontakt med sine rådgivere, og den bruger egne teknikere til installation og vedligeholdelse af de systemer, den leverer.
Bedste positive anmeldelse
Sammenlignet med konkurrenterne
Vi havde før to andre tilbud på bordet, og vi sammenlignede dem grundigt. Skycop var mere gennemsigtige omkring hvad man faktisk betaler for, og det samme gjaldt tilkøb. Vi endte med at vælge dem, og det har vi ikke fortrudt. Teknikeren kom præcis når han havde sagt, og han var venlig og grundig i sin gennemgang af systemet, som virker helt som lovet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Alarm til lejligheden
Vi havde brug for et alarmsystem efter et indbrud i nabolaget, så vi kiggede på et par firmaer først. Skycop var lidt dyrere end de andre, men de kunne komme ud til en installation samme uge, og det var det der afgjorde det for os. Installationen tog et par timer og teknikeren var rar, men opsætningen af appen var lidt rodet, så vi brugte et stykke tid på at få den til at virke.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Installationen tog en eftermiddag
Det der stod mest i mit hoved var at teknikeren faktisk kom på det aftalte tidspunkt, og det var han færdig med på under to timer. Jeg havde regnet med at det ville tage en hel dag, så det var en positiv overraskelse. Appen var nem at sætte op bagefter, og alarmen har kørt uden problemer siden. Første gang jeg har prøvet en leverandør der holdt det de lovede.
Læs mereKunder roser Skycop for at være et forholdsvist billigt alternativ til traditionelle forsikringsselskaber og bilforhandlere, især for private med enkle behov. Nogle kunder finder dog, at de endelige omkostninger bliver højere end forventet, når tillægsydelser og selvrisiko medregnes.
Mange kunder beskriver skadesforløbet som ukompliceret, når de først har fået fat i en sagsbehandler, og de fremhæver, at der bliver taget hånd om sagen uden lange ventetider. Samtidig er der tilbagevendende klager over, at det kan tage tid at få afklaret dækningsspørgsmål, og at kunder må sende den samme dokumentation flere gange.
Kunder giver udtryk for, at medarbejderne på telefon og i kundeservice er venlige og hjælpsomme, når der er brug for hjælp til at forstå en police. Nogle kunder oplever dog, at det er svært at komme i kontakt med en person, og at chatten ikke kan løse komplicerede henvendelser, så sagen må fastholdes flere gange.
Skycop er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den driver forretning som serviceudbyder inden for sikkerhed og overvågning. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens centrale register, hvor CVR-nummer, adresse og ejerforhold fremgår.
Kunder kan kontakte Skycop via de kanaler, som virksomheden oplyser på sin hjemmeside. Hvis en klage ikke løses direkte med virksomheden, kan kunden indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold, og til Forbrugerstyrelsen for generel vejledning.
Alarm til lejligheden
Vi havde brug for et alarmsystem efter et indbrud i nabolaget, så vi kiggede på et par firmaer først. Skycop var lidt dyrere end de andre, men de kunne komme ud til en installation samme uge, og det var det der afgjorde det for os. Installationen tog et par timer og teknikeren var rar, men opsætningen af appen var lidt rodet, så vi brugte et stykke tid på at få den til at virke.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
