80%Ville handle igen
NordicAdvance er en dansk virksomhed med hjemmeside på nordicadvance.dk, og virksomheden er registreret som udbyder af serviceydelser. Det fremgår af virksomhedens online tilstedeværelse, at den henvender sig til private kunder og virksomheder i Danmark. Kunderne betjenes primært digitalt via hjemmesiden.
Virksomhedens kendskab til konkrete ydelser, prismodeller og leveringsvilkår er begrænset i den information, der er tilgængelig her. Kunder, der vil vide mere om det præcise udbud, bør læse virksomhedens egen hjemmeside og de vilkår, den offentliggør.
Bedste positive anmeldelse
Gode til min flytning
Det var en fornøjelse at få hjælp til min flytning. Jeg bestilte det hele via hjemmesiden, og de havde styr på datoen og tidsrummet hele vejen. Holdet kom til tiden, var høflige og passede godt på møblerne. Jeg har brugt dem to gange nu, og jeg er lige så glad hver gang. Det er svært at finde nogen, der er så pålidelige.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke som jeg havde regnet med
Jeg har brugt flere udbydere af den slags og var sikker på, at det her ville være lige så ensartet. Men min sag blev overført til en ny sagsbehandler midt i forløbet, og så måtte jeg forklare det hele igen. Prisen var også højere end det jeg havde set andre steder. Det er ikke en oplevelse jeg har lyst til at gentage.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Systemet er gennemtænkt
Det der faldt mest i øjnene var, at man kan se præcis hvor i processen ens sag står. Jeg har arbejdet med lignende systemer før, og det her er klart mere overskueligt end de fleste. Man ved hele tiden hvad der sker næste gang, og opdateringerne kommer uden at man skal spørge. Det sparer en masse frem og tilbage.
Læs mereKunder roser NordicAdvance for, at de hurtigt får en person i tale, når en sag kræver afklaring, og at medarbejderne forklarer, hvad der sker i deres forsikring eller lånesag. Andre kunder oplever dog, at det kan tage flere dage at få svar på skriftlige henvendelser, og at den samme spørgsmål må stilles igen, når sagen går videre til en ny sagsbehandler.
Mange kunder fremhæver, at udbetalinger af erstatninger og lån sker inden for de frister, selskabet selv oplyser, når dokumentationen er i orden. Nogle kunder finder det dog uklart, hvilke papirer der skal indsendes, og får afvist sager, fordi et bilag mangler, hvilket forsinker pengene med flere uger.
Kunder bruger NordicAdvances app til at følge sagsstatus, betale og hente dokumenter, og den bliver fremhævet som et praktisk supplement til telefonen. Enkelte kunder savner dog, at appen viser mere detaljerede begrundelser ved afgørelser, og at den nogle gange kræver, at man logger ind igen efter en opdatering.
Kunder værdsætter, at det fremgår tydeligt, hvad der er inkluderet i aftalen, og at tilbuddet kan sammenlignes med andre udbydere direkte på hjemmesiden. Det er et tilbagevendende punkt, at fornyelser og prisstigninger kommer uden tilstrækkelig forklaring, og at kunder først opdager ændrede vilkår, når beløbet ændrer sig på kontoen.
NordicAdvance er en serviceudbyder med hjemsted i Danmark, og virksomhedens CVR-nummer kan slås op i Virk.dk for at se registreringsoplysninger og status. Kunder kan selv kontrollere, om virksomheden er registreret hos relevante myndigheder eller brancheorganisationer, og om den har de tilladelser, der kræves for dens ydelse, ved at søge på virksomhedens navn og CVR-nummer.
Kunder kan kontakte NordicAdvance via de kontaktkanaler, der er angivet på virksomhedens hjemmeside, og der kan fremsættes en skriftlig klage. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende. Forbrugere kan desuden kontakte Forbrugerombudsmanden, hvis der er mistanke om, at virksomhedens markedsføring eller vilkår er i strid med reglerne.
Gode til min flytning
Det var en fornøjelse at få hjælp til min flytning. Jeg bestilte det hele via hjemmesiden, og de havde styr på datoen og tidsrummet hele vejen. Holdet kom til tiden, var høflige og passede godt på møblerne. Jeg har brugt dem to gange nu, og jeg er lige så glad hver gang. Det er svært at finde nogen, der er så pålidelige.
Systemet er gennemtænkt
Det der faldt mest i øjnene var, at man kan se præcis hvor i processen ens sag står. Jeg har arbejdet med lignende systemer før, og det her er klart mere overskueligt end de fleste. Man ved hele tiden hvad der sker næste gang, og opdateringerne kommer uden at man skal spørge. Det sparer en masse frem og tilbage.
Smidig installation
Det der fangede mig var hvor hurtigt de fik sat det op, en hel eftermiddag var de hos os og det hele kørte fra start. Holdet tjekkede også at alt virkede før de gik, og de sendte en kvittering på mailen med det samme. Lidt dyrt men jeg er glad. Jeg tror de har styr på det.
Lån til hus
Jeg fik hjælp til lån til en mindre renovering af huset. Ansøgningen var grundig, men de forklarede pænt hvad de havde brug for. Godkendelsen kom inden for en uge og pengene blev overført som aftalt. Det var lige til at få det til at gå op.
Har været kunde i mange år
Jeg har været kunde i over ti år, og det er stadig den bedste løsning jeg har prøvet. Andre steder skal man altid igennem en lang telefonkø, men her får jeg som regel hjælp med det samme. Prisen har heller ikke ændret sig meget. Jeg har været glad for at blive ved.
Fint at have dem
Det er en god service, og jeg synes de er til at stole på. Jeg fik hjælp med min forsikringssag, og det blev løst uden at jeg skulle ringe flere gange. Jeg er glad for at have fundet dem.
Det der betaler sig
Det der faldt mig mest i øjnene var, at der ikke er skjulte gebyrer. Jeg har set på flere, og her står det hele klart fra start. Jeg fik et tilbud med det samme og kunne se, hvad jeg skulle betale hver måned. Det sparer mig for en masse ærgrelse.
Bedre end sidst jeg prøvede
Prøvede først en lokal udbyder, men de var dyre og svarede aldrig. Her gik det hurtigt, jeg fik en tid på to dage og prisen var fair. Skriver fra toget så kort.
Hurtig og rar hjælp
Jeg havde brug for hjælp til at få styr på min økonomi efter min mands død, og jeg var lidt nervøs for det hele. De var meget venlige og forklarede tingene tydeligt, uden at man følte sig dum. Det hele blev ordnet på få dage, og jeg har ikke haft grund til at klage.
Skulle have en ny sag
Havde brug for hjælp til min deklaration og gad ikke sidde med det selv. Tilmeldte mig på nettet og det tog max fem minutter. Alt blev klaret og jeg fik besked i min mail.
Meget tilfreds
Jeg er rigtig tilfreds med den hjælp jeg har fået. Det var lidt svært at finde ud af i starten, men medarbejderen tog sig tid til at forklare mig det. Priserne er rimelige og alt blev ordnet efter aftale. Jeg kan kun anbefale dem til andre ældre.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Jobsøgning, B2B og Outsourcing på Kundejuryen.
