90%Ville handle igen
Gastro er en dansk virksomhed, der tilbyder rådgivning og serviceydelser i forbindelse med restaurant- og fødevarebranchen. Virksomhedens hjemmeside gastroconsult.dk præsenterer ydelserne og er stedet, hvor kunder kan tage kontakt med virksomheden.
Gastro henvender sig primært til ejere og ledere af restauranter, caféer og andre spisesteder, som søger konsulentbistand. Kundekontakten foregår digitalt via hjemmesiden, og det er her, man kan læse mere om virksomhedens arbejdsområder.
Bedste positive anmeldelse
Bedste valg blandt tre
Vi havde kigget på tre rådgivere før vi valgte dem, og de var klart de bedste til prisen. Vi bestilte et møde med en fødevarekonsulent til vores frokostrestaurant og fik en tid samme uge. Hun var grundig og tog sig tid til vores hygiejneplan, så vi slap for flere runder frem og tilbage. Vi er glade for valget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt det jeg håbede på
Nej, jeg var ikke tilfreds med forløbet. Vi booket et møde og det tog næsten en uge før nogen svarede på mails, og rådgiveren virkede ikke helt klar over vores type restaurant. Prisen var høj i forhold til hvad vi fik ud af det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang vi bestilte
Vi købte et forløb med en fødevarerådgiver til vores lille cafe, og det var første gang vi brugte dem. Bookingen gik nemt via siden, og vi fik en tid to dage efter. Rådgiveren var hurtig til at forstå vores problem med allergenmærkningen, men da hun skulle sende skabelonerne, tog det næsten en uge, og vi måtte selv rykke. Indholdet var godt, og vi bruger dem stadig.
Læs mereKunder roser den hurtige adgang til en læge via Gastro, og flere fremhæver, at de kom i kontakt med en rådgivning samme dag, de havde brug for det. Nogle kunder oplever dog, at vurderingen var mere overfladisk end forventet, især når symptomerne var uklare, og at de derefter skulle søge videre hos egen læge.
Brugere af appen finder den overskuelig, og det går hurtigt at oprette sig og vælge tidspunkt for konsultationen. Der er dog kunder, som gentagne gange har oplevet problemer med login og med at genoptage en konsultation, når forbindelsen blev afbrudt undervejs.
Kunder værdsætter, at en recept kan udstedes digitalt, når lægen vurderer, at det er forsvarligt, og at medicinen kan hentes på apoteket uden et fysisk besøg. Flere kunder efterlyser en tydeligere opfølgning efter konsultationen, og nogle beskriver, at de ikke fik svar på spørgsmål, de sendte efterfølgende.
Gastro er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den er underlagt dansk erhvervslovgivning. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se virksomhedens oplysninger på virk.dk.
Kunder kan kontakte Gastro via virksomhedens hjemmeside, hvor kontaktoplysningerne fremgår. Ønsker du at klage, bør du først henvende dig skriftligt til Gastro og beskrive problemet. Er klagen ikke løst, kan du henvende dig til Forbrugerombudsmanden eller Nævnet for Forbrugerklager i Danmark.
god hjælp til at komme i gang
Det der stod mest ud var at de fik vores forløb i gang med det samme vi havde booket. Der var lidt ventetid på at få det endelige dokument, men ellers gik det fint. Jeg skrev det her fra telefonen mellem to vagter så det bliver kort.
Lidt billigere end de store firmaer
Jeg har kendt branchen i mange år og har før brugt store rådgivningsfirmaer. Gastro er klart billigere og rådgiveren kendte vores type køkken godt. Der var dog et par små ting i rapporten jeg skulle rette selv.
rart at få hjælp
Vi skulle have styr på vores nye café og de fik os i gang på ingen tid. Der var lidt ventetid på et svar en enkelt gang, men ellers helt fint. Vi er glade for det.
god hjælp men lidt langsom
Det som virkelig stod ud var hvor grundige de var med vores allergiregler i køkkenet. Der gik dog et par dage før vi fik svar på et spørgsmål, og det var lidt irriterende da vi havde travlt. Ellers er vi godt tilfredse med det vi fik.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
