85%Ville handle igen
CleanHouse er en dansk serviceudbyder, der tilbyder rengøring af private hjem og erhvervslokaler. Virksomheden udfører både fast ugentlig rengøring og engangsopgaver som hovedrengøring, flytterengøring og vinduespolering. Kunderne booker typisk rengøring via virksomhedens hjemmeside, hvor man vælger opgave og tidspunkt.
CleanHouse arbejder med faste rengøringsfolk, som kunderne kan få tildelt til løbende opgaver, og virksomheden drives primært online uden fysiske butikker.
Bedste positive anmeldelse
Skulle have hjælp efter flytning
Vi skulle have gjort rent efter vi flyttede ud af lejligheden, og det var ret stressende at få det hele nået inden afleveringen. Jeg ringede og fik en tid samme uge. De kom og gjorde både ovn, vinduer og gulve, og det så ud som nyt da de var færdige. Vi fik vores depositum tilbage uden problemer.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Leveringen tog lidt længere end ventet
Jeg havde bestilt en rengøring til en fredag, men det var først tirsdag at de kom. De undskyldte og forklarede, at de havde haft for travlt. Arbejdet var ordentligt udført, men det var en skuffelse at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hurtig booking men lidt usikker på tiden
Det der faktisk stod mest ud var at jeg kunne booke en rengøring fra appen på under to minutter, selvom den var lidt uklar om hvornår de præcis kommer. De kom dog inden for det vindue der stod, og den lille lejlighed blev ordentligt gjort ren. Jeg ville nok bare gerne have en bekræftelse med tidspunkt med det samme. Ellers helt fint.
Læs mereKunderne roser, at det er nemt at booke rengøring via app eller hjemmeside, og at prisen står tydeligt, så der ikke kommer overraskelser. Flere nævner, at en booking tager få minutter. Enkelte oplever dog, at app'en ikke altid er tydelig om, hvornår rengøringen præcis finder sted, og at man må vente en uge på en tid.
Mange kunder fremhæver, at rengøringen er ordentlig og grundig, og at der også gøres rent i fuger, hjørner og bag radiatorer. Særligt efter flytning og renovering nævnes det, at resultatet er tilfredsstillende. Nogle kunder oplever dog, at der stadig er pletter tilbage, og at der må bestilles en ekstra gang for at få det helt rent.
Kunderne oplever, at CleanHouse kommer inden for det aftalte tidsrum, og at de er tidligt fremme. Den faste person ved abonnementer nævnes som en fordel. Den gennemgående kritik er, at det kan tage lang tid at få en tid, og at tiderne ikke altid overholdes. Nogle kunder oplever, at ventetiden er længere end forventet.
Flere kunder finder prisen fair, og især den faste ugentlige eller hver anden uges rengøring fremhæves som billigere end alternativer. Andre synes, at prisen er højere end forventet og uden tydelig forklaring.
CleanHouse er en dansk serviceudbyder af rengøring, og virksomheden har hjemsted i Danmark med cvr-nummer registreret i Det Centrale Virksomhedsregister. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ejerforhold på datacvr.virk.dk, og oplysningerne om virksomheden fremgår også af den dokumentation, der følger med ordrer og aftaler.
Kunder kan kontakte CleanHouse via de kanaler, der fremgår af hjemmesiden cleanhouse.dk, herunder kontaktformularen og den e-mailadresse, virksomheden oplyser der. En klage rettes skriftligt til CleanHouse med ordrenummer og en beskrivelse af sagen, så virksomheden kan behandle den. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, der er den danske klageinstans for forbrugertvister.
Leveringen tog lidt længere end ventet
Jeg havde bestilt en rengøring til en fredag, men det var først tirsdag at de kom. De undskyldte og forklarede, at de havde haft for travlt. Arbejdet var ordentligt udført, men det var en skuffelse at vente så længe.
ok men ikke helt som lovet
Jeg synes det var et godt tilbud at få en hel gang vinduer, men da de var færdige var der stadig pletter i hjørnerne. De kom tilbage og gjorde det igen, og det var fint nok. Det tog dog en uge før de fik tid, så jeg var irriteret på forhånd.
dyrere end jeg havde regnet med
Prisen var lidt højere end jeg havde set andre steder, og jeg fik ikke en klar forklaring på hvorfor. Arbejdet var ordentligt, men det var ikke noget der var så meget bedre. Hvis man kigger på pris er der nok billigere muligheder, men man får det man har betalt for.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
