95%Ville handle igen
dk, der tilbyder rengøringsydelser til private hjem og erhvervskunder. Virksomheden er en del af det danske marked for rengøring og hjemmeservice, hvor kunder booker ydelser online og får dem udført af faste rengøringsassistenter. Kunderne kan vælge mellem flere typer rengøring, herunder fast ugentlig eller ugentlig hjælp, flytterengøring og engangsopgaver.
CleanFriend opererer primært digitalt, så booking, betaling og administration af aftaler foregår via hjemmesiden og ikke i fysiske butikker. Anmeldelser af virksomheden handler typisk om...
Bedste positive anmeldelse
Bedre end at gøre det selv
Jeg havde først overvejet en af de store rengøringsfirmaer, men de skulle have et møde før noget som helst, og det gad jeg ikke. Her bookede jeg bare en tid på nettet på et par minutter, og de kom præcis når der stod. Lejligheden er ren, og jeg behøver ikke tænke på det mere.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede to dage på svar
Ringede og skrev til dem for at ændre tid, og fik først svar efter to dage. Rengøringen selv var ok, men det tog for lang tid at få det på plads. Ærgerligt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Booket rengøring til lejligheden
Jeg havde kigget på et par andre firmaer først, men endte med at booke en fast rengøring hver anden uge gennem siden. Det tog kun et par minutter at oprette sig, og jeg kunne vælge tid og dato uden at skulle ringe til nogen. Den første rengøring kom præcis som aftalt, og de var grundige omkring køkkenet og badeværelset, som var det vigtigste for mig. Prisen er lidt over det, jeg så andre steder…
Læs mereKunderne roser hvordan de kan booke rengøring direkte på nettet eller i appen uden først at skulle have et møde eller ringe. Flere fremhæver at man selv kan vælge antal timer og rum, og at bookingen tager få minutter. Det at slippe for en indledende samtale fremhæves som en af de største fordele i forhold til større rengøringsfirmaer i byen.
Mange kunder fremhæver, at prisen ligger lavere end hos konkurrenter, særligt sammenlignet med rengøringsfirmaer inde i byen. Enkelte finder dog, at prisen er lidt højere end andre tilbud, de har indhentet.
Kunderne beskriver rengøringen som grundig og ordentlig, med eksempler som skinnende køkkengulve, rene vinduer og rengøring af højtsiddende steder. Flere nævner, at der følges en fast tjekliste, også for områder som bag fliser. Samtidig bliver det nævnt, at enkelte dele, for eksempel ovnen ved flytterengøring, ikke altid bliver helt færdige.
Nogle kunder oplever, at det kan tage lang tid at få ændret en aftale, især når ændringer kun kan ske via formularen, og at svar på henvendelser nogle gange lader vente på sig. Flere kunder savner også fast tilknytning til den samme medarbejder, og nogle oplever, at ankomsttider ikke altid holdes, selv om mange fremhæver punktlighed.
CleanFriend er en dansk serviceudbyder, og virksomhedens hjemsted fremgår af hjemmesiden cleanfriend.dk. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) ved at søge på virksomhedsnavnet eller CVR-nummeret, som skal stå oplyst på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte CleanFriend via de kanaler, der er angivet på hjemmesiden, og klage skal rettes skriftligt til virksomheden. En ikke-løst klage kan forelægges Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugerombudsmanden er den offentlige myndighed, som en kunde også kan henvende sig til om forhold, der vedrører forbrugerbeskyttelse.
Ventede to dage på svar
Ringede og skrev til dem for at ændre tid, og fik først svar efter to dage. Rengøringen selv var ok, men det tog for lang tid at få det på plads. Ærgerligt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
