95%Ville handle igen
TheraLight er en dansk webshop, der sælger lysterapi-produkter til hjemmebrug, herunder lamper og enheder der udsender lys i bestemte bølgelængder. Virksomheden henvender sig til privatkunder, der ønsker et lysbaseret værktøj til træthed, søvn og almen trivsel i hverdagen. Produkterne bestilles online på hjemmesiden, hvor kunder kan læse produktbeskrivelser og købe direkte til levering i Danmark.
TheraLight beskriver sine produkter med fokus på lysets virkning på krop og humør, og kunder kan finde information om brug og opsætning på webstedet. Det er et lille, specialiseret brand, der primært fokuserer på dette ene produktområde frem for et bredt sortiment inden for sundhed.
Bedste positive anmeldelse
Lysterapi der virker
Jeg kiggede på flere forskellige lamper og endte med den her, fordi den har en god lysstyrke og er certificeret. Den var hurtig at bestille, og de ringede for at tjekke at alt var i orden. Hjemmet føles lysere allerede efter få dage, og jeg sover bedre.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lang leveringstid
Lampen var fin nok da den endelig kom, men det tog næsten tre uger at få den, og jeg kunne ikke finde ud af at følge pakken på telefonen. Der var ingen besked fra dem før efter en uge, så jeg måtte skrive selv for at få svar.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første gang jeg køber
Jeg havde set den nævnt i en fitnessgruppe og kiggede på et par andre mærker først. Den her virkede mere gennemtænkt, og jeg kunne godt lide at kunne se hvad lysstyrken var. Første gang jeg bestilte var det lidt usikkert, men kundeservice svarede hurtigt og hjalp mig med at vælge rigtigt. Leveringen var hurtig, og den er let at have stående på skrivebordet. Jeg har allerede anbefalet den til en…
Læs mereKunderne roser TheraLight for lysbehandlingsprodukterne, som mange bruger til at lindre vintertrivsel og døgnrytmeforstyrrelser derhjemme. Flere fremhæver, at lampernes lysstyrke og størrelse gør dem praktiske at placere på et bord eller skrivebord i hverdagen.
Nogle kunder oplever, at leveringen af lamperne tager længere tid end forventet, især i travle perioder. Der lægges vægt på, at kommunikationen om forsendelsen ikke altid er tydelig, hvilket skaber usikkerhed for dem, der har brug for behandlingen hurtigt.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der opstår spørgsmål om brug af lampen eller om garantien. Samtidig finder enkelte, at svartiderne på e-mail kan være lange, og at det ikke altid er muligt at få hurtig afklaring ved en reklamation.
TheraLight er en dansk virksomhed med hjemmeside på theralight.dk, og den sælger produkter til forbrugere online. Du kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og kontrollere at firmanavnet og adressen på hjemmesiden stemmer overens med registreringen.
Kunder kan komme i kontakt med TheraLight via kontaktformularen eller kontaktoplysningerne på hjemmesiden. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
lang leveringstid
Lampen var fin nok da den endelig kom, men det tog næsten tre uger at få den, og jeg kunne ikke finde ud af at følge pakken på telefonen. Der var ingen besked fra dem før efter en uge, så jeg måtte skrive selv for at få svar.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Fitness på Kundejuryen.
