95%Ville handle igen
Sansurium er en dansk webshop, der sælger kosttilskud og produkter til sundhed og velvære, og virksomheden henvender sig til forbrugere, der ønsker at supplere deres daglige kost. Sortimentet er bygget op omkring vitaminer, mineraler og andre kosttilskud, som kunderne kan bestille direkte fra hjemmesiden. Virksomheden drives online og leverer varer til private kunder i Danmark med pakker sendt via almindelige transportører.
Sansurium har sit udgangspunkt i Danmark, og kunderne handler primært på webshoppen og ikke i fysiske butikker. Kundekredsen består af private forbrugere, som søger en enkel måde at købe kosttilskud på nettet.
Bedste positive anmeldelse
Pæn service og god pris
Jeg fik brug for noget fiskeolie, da min læge anbefalede det til mit hjerte, og jeg kiggede lidt rundt først. Det var ikke svært at bestille, og de har et pænt og overskueligt website. Varen kom præcis som jeg ventede, og det var en fornøjelse at handle her.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Næsten samme som andre steder
Jeg sammenlignede med et par andre webshops og Matas for jernkapsler. Prisen var ikke dårligere, men heller ikke billigere end de andre. Det var fint nok, men jeg så ikke nogen grund til at skifte.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fiskeolie i kapsler
Bestilte fiskeolie i kapsler efter jeg havde kigget på et par andre sider. Den var klart billigere end hos Matas. Det eneste jeg ikke var helt tilfreds med er, at chatten først svarede efter to dage, da jeg havde et spørgsmål om dosering. Ellers gik det fint, og leveringen tog tre dage.
Læs mereKunder fremhæver, at Sansurium's kosttilskud og sundhedsprodukter har en god kvalitet og er nemme at komme i gang med i hverdagen. Nogle kunder synes dog, at smagen og konsistensen af enkelte produkter er svær at vænne sig til, og at effekten kræver lang tid, før den kan mærkes.
Mange kunder roser, at bestillinger ankommer hurtigt og i god stand, og at forsendelsen er tydeligt opdateret undervejs. Et tilbagevendende ønske er bedre information, når en forsendelse bliver forsinket, og flere kunder oplever, at de må kontakte kundeservice for at få et svar.
Kundeservice bliver beskrevet som venlig og hjælpsom, især når der er spørgsmål om dosering eller ændringer i en bestilling. Nogle kunder finder dog, at svartiderne på mail kan være lange, og at det er svært at komme igennem på telefon i travle perioder.
Sansurium er en dansk onlinevirksomhed, der sælger kosttilskud til private kunder, og virksomhedens adresse og CVR-oplysninger fremgår af hjemmesiden. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og læse de juridiske oplysninger på webshoppen.
Kunder kan kontakte Sansurium via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, herunder e-mail og eventuelt kontaktformular. En klage rettes først skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive sagen og vedlægge eventuel dokumentation såsom ordrenummer og kvittering. Hvis en klage ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister.
Fiskeolie i kapsler
Bestilte fiskeolie i kapsler efter jeg havde kigget på et par andre sider. Den var klart billigere end hos Matas. Det eneste jeg ikke var helt tilfreds med er, at chatten først svarede efter to dage, da jeg havde et spørgsmål om dosering. Ellers gik det fint, og leveringen tog tre dage.
Det var mest prisen der overraskede
Det der stod mest for mig var, hvor meget billigere det var end på apoteket for min søvnmedicin, som er et naturligt præparat. Ordrebekræftelsen kom dog først efter et døgn, hvilket jeg synes var lidt langsomt. Ellers gik det fint.
Zink tabletter
Købte zink tabletter, fordi jeg kender produktet godt fra tidligere. Det er den samme type som jeg plejer at tage, bare en lidt anden pakning. Leveringen var fin, men det tog et par dage længere end jeg havde regnet med.
Kundeservice der faktisk svarer
Det der har stået mest for mig gennem årene er, at de altid har svaret når jeg har skrevet. Jeg har købt min jernpiller her i mange år. Denne gang kom den i en lidt anden emballage end sædvanligt, men indholdet var det samme.
God pris, lidt længe om levering
Klart den billigste måde jeg har fundet at købe multivitamin på i Danmark, og prisen var bare god at se på. Bestillingen tog dog lidt længere end jeg havde regnet med, næsten en uge. Det er ikke dramatisk, men de kunne godt skrive det tydeligere på siden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
