100%Ville handle igen
Audika er en dansk kæde af høreklinikker, der tilbyder høreundersøgelser, tilpasning af høreapparater og løbende kontrol og service. Virksomheden er repræsenteret i en række byer rundt om i Danmark, hvor kunderne kan få foretaget høreundersøgelser og rådgivning ansigt til ansigt. Audika har sit udspring i Danmark og er en del af det internationale hørecenter-selskab Audika, der også er aktivt i andre europæiske lande.
Kunderne er primært personer med nedsat hørelse, og mange af dem henvender sig efter anbefaling fra læge eller pårørende. Audika sælger høreapparater fra flere producenter og kombinerer salget med opfølgning, justering og reparation, så apparaterne fungerer til hverdag.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end sidste gang
Sammenlignet med den lille klinik i min by er det her meget mere struktureret, jeg bookede tid på telefonen og fik den samme uge. Testen tog lidt over en halv time og de forklarede alt undervejs, så jeg kunne følge med. Fint, og nemt at få et svar tilbage bagefter.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
tid til samtale men lang ventetid
Jeg havde kigget på tre klinikker først, og det der stod mest ud var hvor god de var til at lytte til mig. Men det tog næsten tre uger at få første tid, og det var lidt irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Nødvendigt efter lang tid med dårlig hørelse
Jeg havde i flere år haft svært ved at følge med i møder på arbejdet, og min kone begyndte at klage over at tv'et stod for højt. Jeg booket en høreundersøgelse, og der var ingen ventetid. Høreapparaterne kostede mere end jeg havde regnet med, men prisen var fair i forhold til hvad jeg så andre steder, og opfølgningen er inkluderet i prisen. Jeg er glad for købet.
Læs mereKunder roser personalet for at tage sig god tid til tilpasning og forklaringer, og flere nævner at de sad med dem i næsten en time for at justere apparaterne i forskellige situationer. Mange fremhæver at personalet er tålmodigt og roligt, også over for ældre og børn, og at man ikke bliver presset til at købe noget.
Flere kunder oplever at det tager lang tid at få den første tid, og nogle nævner at de måtte ringe flere gange for at komme igennem. Hvor booking via hjemmesiden eller telefon for nogle gav tid samme uge, har andre måttet vente flere dage til tre uger.
Kunder synes at opfølgning, kontrol og justeringer er inkluderet i prisen, hvilket gør helheden fornuftig for mange. Samtidig mener nogle at apparaterne er dyrere end forventet, især sammenlignet med andre klinikker, og enkelte finder at reparationer med batteri og slanger er rimelige.
Audika er en dansk virksomhed, der sælger høreapparater og høreløsninger til private kunder, og den har hjemsted i Danmark. Virksomheden er registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), og en kunde kan selv slå op i CVR-registret på virk.dk for at se registreringen, ejerforhold og branchekode.
Kunder kan kontakte Audika via deres hjemmeside audika.dk, hvor virksomhedens kontaktmuligheder fremgår. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det er en god idé at beskrive købet, datoen og det konkrete problem. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller til Forbrugerombudsmanden.
Ser det som en god løsning
Jeg synes det er en god løsning hvis man har svært ved at høre, især med tilpasning og opfølgning inkluderet. Jeg fik booket tid via hjemmesiden, men de havde et par dage at vente. Ellers er personalet dygtige og tålmodige.
lidt lang ventetid på tid
Høreapparaterne virker fint, og jeg fik det ordnet i samme besøg. Det tog dog lidt længere end jeg havde regnet med at få en tid, og jeg måtte ringe to gange. Ellers ok.
Lidt dyrere end jeg havde tænkt
Jeg sammenlignede med to andre klinikker først, og hos dem var det nemmere at få en tid. Her var høreundersøgelsen gratis og personalet var venlige, men prisen på apparaterne var lidt højere. Jeg valgte det alligevel fordi opfølgningen er inkluderet.
Gratis høretest og god rådgivning
Det der stod mest ud var at høreundersøgelsen var gratis og at man ikke blev presset til at købe noget. Den fik vi bestilt online, og tiden kom hurtigt. Lidt ærgerligt at parkeringen ved klinikken var besværlig, men ellers helt fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
