85%Ville handle igen
Puzzle English er en dansk-orienteret online-udbyder af engelsksprogede læremidler, der primært henvender sig til børn og voksne, som vil styrke deres engelske sprogfærdigheder. Virksomhedens kerneprodukter er puslespil og andre spil, hvor sproget er i centrum, og de kan købes via hjemmesiden. Tilbuddet er bygget op omkring at lære engelsk gennem leg og mønstergenkendelse frem for traditionel pensum-undervisning.
Kunderne bestiller via webshoppen, og varerne leveres med post til adressen, de angiver ved købet. Puzzle English har fokus på forældre og undervisere, der søger supplerende materiale til engelskundervisning hjemme eller i skolen.
Bedste positive anmeldelse
Det er de rigtige sværhedsgrader
Det der faldt mig mest i øjnene var at niveauerne faktisk passer til børnene, og det er ikke altid tilfældet med sprogmateriale. Jeg har selv undervist i engelsk på folkeskolen, så jeg kan godt se forskellen. Opgaverne er velovervejede og børnene holder af dem. Bestillingen var uden besvær.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt skuffet
Den største ting for mig var at den ene del var stærkt slidt da den kom frem, så det var lidt sjovt at åbne. Jeg havde ventet noget mere solidt, og det er jo ikke fedt når det koster penge. Kundeservice svarede dog ret hurtigt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
til min dattersøn med engelsk
Vi havde brug for at få min dattersøn på 11 år til at øve engelsk uden at det føltes som lektier, for han er ved at miste lysten efter de sidste to år i skolen. Puslespillene har virkelig hjulpet, og han spørger selv om vi skal lave et nyt sæt i weekenden. Det eneste jeg vil nævne er at leveringen tog en uge længere end der stod, men det var ikke noget stort. Jeg ville helt klart købe igen.
Læs mereKunderne roser Puzzle English for det gennemtænkte læringsforløb, hvor grammatik, ordforråd og læseforståelse bygges op gennem små, sammenhængende opgaver. Mange fremhæver, at de løbende kan se, hvad de har lært, og hvor der stadig mangler træning.
Brugerne sætter pris på, at appen kan bruges korte stunder i løbet af dagen, både på telefon og tablet. Nogle kunder oplever dog, at visse øvelser og lydfiler kan hænge eller kræve genstart, og at fremskridt ikke altid synkroniseres mellem enheder.
Flere kunder finder abonnementet overskueligt, og de værdsætter, at det er muligt at komme i gang uden lang bindingsperiode. Der er dog kunder, som oplever, at det er uklart, hvornår et abonnement fornyes, og at det kan være besværligt at få en opsigelse bekræftet.
Kunder, der har skrevet til supporten, fremhæver, at svarene er venlige og relevante. Samtidig efterlyser nogle hurtigere svartider, når der er problemer med login eller adgang til kurset.
Puzzle English er en online-forretning med hjemmeside på puzzle-english.com, og virksomhedens adresse og CVR-nummer fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og læse vilkår og handelsbetingelser på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Puzzle English via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og det er her, man finder den aktuelle måde at komme i kontakt med virksomheden på. En klage rettes første gang direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Ikke helt hvad jeg håbede
Jeg kiggede på flere udbydere før jeg valgte her, og det virkede som det bedste tilbud. Materialet er brugbart, men opgaverne var lidt nemmere end jeg havde forventet. Det tog også en uge før jeg fik svar på et spørgsmål. Det er ikke dårligt, men jeg ville nok ikke købe igen.
Fint, men dyrt
Det blev til et valg mellem tre udbydere, og de andre var lidt billigere. Jeg endte her fordi der var flere sværhedsgrader. Siden ordren var der lidt ventetid på svar fra supporten, to dage om et spørgsmål om et abonnement.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Uddannelse på Kundejuryen.
