85%Ville handle igen
Heylove er en dansk dating-tjeneste, der drives online via hjemmesiden heylove.dk. Tjenesten henvender sig til voksne, der søger en partner eller en kontakt til at mødes med. Brugerne opretter en profil og kan derefter finde og kontakte andre medlemmer på platformen.
Heylove er et online-produkt uden fysiske butikker, og alt foregår i brugerens browser eller på mobil. Der findes flere sider på hjemmesiden, der forklarer tjenesten og dens vilkår for brugerne.
Bedste positive anmeldelse
En rolig og ordentlig side
Det som først faldt mig op var at der ikke var nogen larmende reklamer eller pres for at købe ting, hvilket jeg sætter stor pris på. Jeg fik hjælp af min datter til at oprette profilen, og det gik smertefrit, da vejledningen var tydelig. Folk der skriver til mig er som regel høflige og de ved hvad de vil, og det er netop det jeg håbede på. Jeg er glad for at have fundet det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt det jeg håbede på
Sammenlignet med de andre apps jeg bruger er her langt færre aktive brugere i min region, og det betyder at der ikke er så mange at vælge imellem. Jeg fik også et svar fra support først efter næsten en uge, da jeg havde et problem med min profil. Det var ærgerligt, for jeg havde set frem til at prøve det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
prisen for et års medlemskab
Det der stod mest i hovedet på mig var at et år med medlemskab var markant billigere pr. måned end at betale måned for måned, så jeg tog den lange version med det samme. Oprettelsen tog et kvarter og jeg fik ikke flere spørgsmål end nødvendigt. Søgningen virker fint når først man har sat sine præferencer, og beskederne kommer hurtigt frem. Til den pris er det svært at klage over noget.
Læs mereNogle kunder roser Heylove for at tiltrække mennesker, der tydeligt er til reelle relationer frem for hurtige møder, og de oplever, at profilerne er gennemtænkte og ærlige. Andre finder, at udvalget af matches i deres område er begrænset, især uden for de store byer, og at der kommer færre relevante forslag, end de havde forventet.
Kunderne fremhæver, at appen er enkel at bruge, og at det er let at oprette en profil, redigere sine svar og følge med i nye matches. Flere kunder har dog oplevet, at appen nogle gange er langsom eller uventet logger dem ud, og at notifikationer kommer for sent eller slet ikke.
Nogle brugere sætter pris på, at de kan prøve de grundlæggende funktioner, før de vælger at betale for et abonnement. Mange kunder er kritiske over for, at det kan være svært at forstå, hvad der er inkluderet i de forskellige pakker, og at fornyelser nogle gange sker, uden at det har været tydeligt nok på forhånd.
Kunder, der har kontaktet supporten, beskriver svarene som venlige og hjælpsomme, især når det gælder kontoproblemer. Enkelte oplever dog, at det tager flere dage at få svar, og at refusioner ikke altid går så hurtigt, som de havde ventet.
Heylove er en online dating-tjeneste med hjemsted i Danmark, og hjemmesiden heylove.dk oplyser virksomhedens kontaktinformation og vilkår. En kunde kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og læse vilkårene og privatlivspolitikken på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Heylove via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og via eventuelle supportfunktioner i profilen. En kunde, der ønsker at klage, kan gøre det skriftligt til virksomheden og bede om en skriftlig besvarelse af klagen. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark eller til forbrugerrådgivningen Forbrugerhjælpen.
Ikke helt det jeg håbede på
Sammenlignet med de andre apps jeg bruger er her langt færre aktive brugere i min region, og det betyder at der ikke er så mange at vælge imellem. Jeg fik også et svar fra support først efter næsten en uge, da jeg havde et problem med min profil. Det var ærgerligt, for jeg havde set frem til at prøve det.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Datingsider på Kundejuryen.
