85%Ville handle igen
eHarmony er en online datingtjeneste, der tilbyder matchmaking baseret på personlighed, værdier og langsigtede parforhold snarere end hurtige møder. Brugerne opretter en profil, besvarer et omfattende personlighedsspørgeskema og får foreslået matches, som algoritmen vurderer ud fra kompatibilitet. Tjenesten henvender sig primært til voksne, der søger en fast partner, og den bruges både via webstedet og mobilapplikationer.
eHarmony drives som en digital tjeneste med abonnementer af varierende længde, og kommunikation mellem medlemmer foregår i platformens egen beskedfunktion. Virksomheden er en del af en international koncern, og dens britiske version retter sig mod brugere i Storbritannien og tilgrænsende markeder.
Bedste positive anmeldelse
de andre sider var for rodede
Jeg kiggede på flere sider, og det der fik mig til at vælge denne var at profilerne er mere gennemtænkte og folk har svaret på spørgsmål. Det er ikke en sport at scrolle igennem hundredvis af billeder. Har fået to gode dates ud af de første to uger, og det er mere end jeg havde regnet med.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Dyrt og langsomt at komme i gang
Jeg tilmeldte mig fordi en veninde anbefalede det, og jeg ville gerne have noget der var mere målrettet. Oprettelsen tog næsten en time og jeg måtte vente flere dage på at få adgang til alle profiler. Prisen er højere end jeg havde regnet med, og det hjalp ikke at jeg ikke havde fået så mange gode forslag.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Abonnement med premium funktioner
Købte premium-abonnementet for at kunne se hvem der havde vist interesse, og det virker fint. Det er rart at se kompatibilitetsscoren på hver profil, selvom den nogle gange er lidt for optimistisk. Den ene gang jeg skulle have refunderet en dobbelt betaling, tog det et par dage at få svar, men det blev ordnet. Ellers fungerer det som det skal og jeg er stadig glad for det.
Læs mereKunder roser eHarmony for det personlighedstest og den matchingalgoritme, der foreslår få, men gennemtænkte profiler frem for en endeløs strøm af kandidater. Mange opfatter det som en mere målrettet tilgang end de swipe-baserede apps. Andre savner dog flere forslag og en hurtigere rytme, især når de har været på platformen i længere tid og oplever, at de nye matches ligner dem, de allerede har set.
Abonnementsmodellen er et tilbagevendende punkt i kundernes kritik, fordi mange finder den dyr sammenlignet med gratis alternativer. Flere fortæller, at de først forstod, hvor meget de betalte, da fornyelsen trådte i kraft. Samtidig mener nogle, at prisen er rimelig, hvis man bruger tiden på at besvare personlighedsspørgsmålene og skrive gennemtænkte beskeder.
Kunder beskriver den hjælp, de får via kontaktformularen og e-mail, som venlig og hjælpsom, især når det gælder konto- og betalingsspørgsmål. Mange oplever, at svartiderne er rimelige for en tjeneste af denne type. Til gengæld klager flere over, at det kan være svært at få svar, når der er opstået en fejl med en fornyelse eller en opsigelse, og nogle efterlyser en mere direkte telefonkanal.
eHarmony er en privat virksomhed, der driver en online datingtjeneste, og den har hjemsted i udlandet med en britisk hjemmeside. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet og vilkår i bunden af webstedet og tjekke virksomhedsoplysningerne i det relevante lands erhvervsregister.
Kunder kan kontakte eHarmony gennem kontaktformularen på webstedet og via kundeservice i kontoindstillingerne i appen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og korrespondancen bør gemmes, så det konkrete forløb kan dokumenteres. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugere i Danmark få rådgivning hos Forbrugerrådet Tænk og indbringe sagen for Center for Klageløsning.
Dyrt og langsomt at komme i gang
Jeg tilmeldte mig fordi en veninde anbefalede det, og jeg ville gerne have noget der var mere målrettet. Oprettelsen tog næsten en time og jeg måtte vente flere dage på at få adgang til alle profiler. Prisen er højere end jeg havde regnet med, og det hjalp ikke at jeg ikke havde fået så mange gode forslag.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Nichedating på Kundejuryen.
