95%Ville handle igen
vitaePro er en dansk webshop med fokus på kosttilskud og sundhedsprodukter. Sortimentet omfatter vitaminer, mineraler og andre kosttilskud til voksne, som kunderne kan købe online. Virksomheden henvender sig til forbrugere, der ønsker at supplere kosten og holde styr på deres sundhed.
vitaePro drives som en online forretning, hvor bestillinger håndteres via hjemmesiden. Kunder kan oprette en konto og følge deres ordrer på webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
God kreatin og rimelig levering
Kreatinen er den samme kvalitet som jeg kender fra andre mærker, og det er jeg glad for. Leveringen var hurtig og pakken var ikke beskadiget. Jeg bestiller igen, der er god styr på lageret.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forkert sendt første gang
Jeg skulle bruge proteinpulver til træning og fik en anden smag end den jeg havde bestilt. De var ikke sure, men det tog næsten en uge før de fik sendt en ny, og jeg måtte selv sende den gamle retur. Det var en træls proces og jeg er ikke helt tilfreds.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har købt omega 3 her i flere år
Jeg har købt min omega 3 hos vitaePro i flere år nu, og det er stadig den samme kapsel jeg altid har taget, så jeg ved hvad jeg får. Bestillingen går hurtigt, og jeg får normalt en besked når den er sendt. Prisen er fin og jeg har aldrig haft problemer med at få det jeg bestilte. Jeg glemmer ikke at bestille inden jeg løber tør, så det er nemt.
Læs mereKunder roser vitaePro for kosttilskud, der føles gennemtestede, og for en tydelig deklaration af indhold og doseringer på emballagen. Mange fremhæver, at produkterne har en ren smag og ikke give ubehag i maven, selv ved længere tids brug. Nogle kunder finder dog, at effekten er svær at mærke, og at de ønsker mere dokumentation for de påstande, der står på produkterne.
Kunder er tilfredse med, at bestillinger ankommer hurtigt og i diskret emballage, og flere nævner, at produkterne er pakket godt ind uden skader. Det fremhæves også, at det er let at følge forsendelsen. Et tilbagevendende problem er dog, at nogle kunder oplever forsinkede pakker i travle perioder, og at kommunikationen om forsinkelserne ikke altid er tydelig.
Nogle kunder værdsætter muligheden for at bestille fast med abonnement, fordi det gør det nemt at få påfyldt de samme produkter løbende. De påpeger, at det er simpelt at justere leveringsintervallet på kundesiden. Mange kunder bruger dog tid på at finde ud af, hvordan de opsiger eller pauser et abonnement, og flere oplever, at de har fået en trækning, de ikke havde forventet. Det er den klage, der går igen i omtalen af virksomheden.
vitaePro er en dansk onlinevirksomhed, der sælger kosttilskud, og den har hjemme i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk samt se, om der står en fysisk adresse og kontaktoplysninger på webshoppen.
Kunder kan kontakte vitaePro via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, herunder e-mail og kontaktformular. Ønsker du at klage, henvender du dig først skriftligt til virksomheden og beskriver sagen med dokumentation som ordrebekræftelse og kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over webshops, eller til Forbrugerombudsmanden.
Lidt besværligt at bytte
Jeg skulle have fat i noget omega 3 til min kone, men den første bestilling blev ikke helt rigtig og jeg ville gerne have den byttet. Det tog et par dage før jeg fik et svar, og returneringen var lidt besværlig at finde ud af på hjemmesiden. Det blev dog ordnet til sidst, så jeg er ikke vred, men det kunne være gået hurtigere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
