95%Ville handle igen
Find Terapeut er en dansk virksomhed, der henvender sig til forbrugere, som søger en terapeut eller behandler i deres lokalområde. Platformen samler oplysninger om terapeuter inden for forskellige behandlingsformer og gør det muligt at finde en behandler ud fra fagområde og geografi. Virksomheden driver sin virksomhed online via hjemmesiden find-terapeut.dk.
Kunderne er primært private, der søger behandling inden for alternativ eller komplementær sundhed og velvære. Find Terapeut fungerer som en formidlingstjeneste, og behandlingerne udføres af de terapeuter, der er listet på siden.
Bedste positive anmeldelse
første gang jeg brugte den
Jeg bestilte en tid til coaching for første gang og valgte den første terapeut jeg fandt i søgningen. Oprettelsen tog kun få minutter, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Terapeuten ringede dagen før for at høre om tiden passede, hvilket var en fin detalje. Jeg er glad for oplevelsen og vil nok bruge det igen når jeg får brug for det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt det jeg håbede
Jeg havde prøvet et par andre søgetjenester først og fandt den her lidt mindre brugervenlig. Det tog flere dage før jeg fik svar på min henvendelse, og det var svært at gennemskue hvilke terapeuter der havde ledig tid. Jeg endte med at finde en, men det var en træg proces.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billig måde at finde hjælp
Jeg skulle finde en familieterapeut til vores søn efter en svær periode, og vi havde ikke tid til at lede i lang tid. Prisen var den samme som hos flere af de andre jeg tjekkede, så det var ikke dyrere, og jeg sparede en del tid på søgningen. Terapeuten vi fik var god og vi kom hurtigt i gang. Fint valg for os.
Læs mereKunderne roser den store vifte af terapeuter og behandlere, som platformen samler på ét sted, og det gør det nemt at sammenligne profiler, specialer og priser. Mange fremhæver, at man kan finde en behandler med det rette fokus, fx psykoterapi, fysioterapi eller kost- og livsstilsrådgivning, uden at skulle søge flere steder. Nogle kunder oplever dog, at profilerne ikke altid er lige opdaterede, og at tilgængelige tider kan være sværere at se, end de burde være.
Kunder fremhæver, at det er ligetil at booke en tid online og få bekræftelse direkte, og at appen giver overblik over kommende aftaler. Flere mener, at processen fungerer godt, når først man har fundet den rigtige behandler. Andre kunder finder, at det kan være frustrerende, når en ønsket tid pludselig ikke længere er ledig ved bookingen, og at annulleringsregler ikke altid er tydelige nok i appen.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, især når der opstår spørgsmål om betaling eller tilmelding. Flere oplever hurtige svar via kontaktformularen. Der kommer også klager fra kunder, der savner en hurtigere vej til en levende person, når en booking er gået galt, og som oplever ventetid før et svar.
Find Terapeut er en dansk online formidlingstjeneste med hjemsted i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte Find Terapeut via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden find-terapeut.dk. En klage bør fremsendes skriftligt, så det er dokumenteret, hvad sagen drejer sig om, og hvad kunden ønsker løst. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Center for Klager ved Forbrugerombudsmanden i Danmark.
ventede længe på svar
Jeg havde brug for en psykolog hurtigt efter en skilsmisse, og jeg har selv arbejdet i sundhedssektoren så jeg vidste lidt om området. Det tog næsten en uge før jeg fik svar fra den terapeut jeg havde valgt. Når først kontakten var etableret var det fint, men ventetiden var lidt irriterende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
