85%Ville handle igen
Gruppespil er en dansk virksomhed, der driver en online platform, hvor man kan købe gruppebaserede tilbud og oplevelser. Platformen samler tilbud på varer og ydelser fra forskellige udbydere og præsenterer dem på hjemmesiden og i virksomhedens app. Gruppespil henvender sig primært til forbrugere i Danmark, der søger rabatterede tilbud på nærtliggende restauranter, aktiviteter og produkter.
Virksomheden opererer udelukkende online, og køb gennemføres på hjemmesiden med digital betaling. Gruppespil er kendt i Danmark for sit koncept med fælles købstilbud, hvor en rabat afhænger af, hvor mange der køber samme tilbud.
Bedste positive anmeldelse
bedre end det sædvanlige
Jeg plejer at købe gruppetilbud gennem en anden udbyder, men her var prisen på en middag klart lavere og menuen var den samme. Bestillingen var hurtig og voucheren kom med det samme. Restauranten var venlig og maden var god. Jeg sad faktisk og tjekkede om der var et hang, men det var der ikke. Vi var fire personer, og det passede fint til fødselsdagen. Jeg køber sikkert igen næste gang vi skal ud.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ventede længe på en voucher
Jeg købte en gavekort til en middag for to på en restaurant i Aarhus gennem siden, og det var egentlig fint nok at bestille. Men gavekortet kom først efter flere dage, og jeg måtte skrive to gange til kundeservice før nogen svarede mig. Jeg ville gerne have haft det med det samme, da det var en gave til min mand. Prisen var i orden, men jeg havde nok forventet en lidt hurtigere service.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ventede på at kunne booke
Vi skulle finde en sjov aktivitet til weekenden, og jeg havde prøvet et par andre sider først. Her var det nemmere at bestille, men det var svært at få en tid, da der kun var få pladser. Bestillingen gik fint, men det tog et par dage før vi fik bekræftet, så vi var lidt usikre hele tiden. Prisen var i orden. Vi fik ikke den tid vi ville have, men ellers var det helt fint.
Læs mereKunderne roser Gruppespils mulighed for at få rabat på oplevelser, produkter og tjenester, når en tilstrækkelig gruppe af købere har tilmeldt sig. Nogle kunder oplever dog, at tilbuddene ikke altid er så store som forventet, og at prisen ved nærmere eftersyn kun er lidt lavere end den almindelige pris.
Flere kunder fremhæver, at kuponerne er nemme at bruge, og at de modtages hurtigt efter købet. Der klages dog jævnligt over, at det kan være uklart, hvor længe en kupon er gyldig, og at det kan være svært at få afklaret, hvad der gælder, hvis tilbuddet udløber før brug.
Nogle kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om simple spørgsmål om køb eller kupon. Andre oplever, at det kan tage lang tid at få svar, når der opstår problemer med en bestilling eller en refusion.
Gruppespil er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den er omfattet af dansk forbrugerlovgivning, herunder reglerne om fortrydelsesret ved køb på nettet. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk, som er Erhvervsstyrelsens offentlige register over danske virksomheder, og se CVR-nummer og ejerforhold der.
Kunder kan kontakte Gruppespil via kontaktformularen og kundeservicen angivet på hjemmesiden og i kontoen. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og det er en god idé at beholde købsbekræftelse og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager, og i sager om e-handel kan man også bruge EU's klageplatform for onlinetvister.
ventede længe på en voucher
Jeg købte en gavekort til en middag for to på en restaurant i Aarhus gennem siden, og det var egentlig fint nok at bestille. Men gavekortet kom først efter flere dage, og jeg måtte skrive to gange til kundeservice før nogen svarede mig. Jeg ville gerne have haft det med det samme, da det var en gave til min mand. Prisen var i orden, men jeg havde nok forventet en lidt hurtigere service.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Spil & Lotterier på Kundejuryen.
